求人No.4892-31076
【介護請求システム・カスタマーサポート/札幌駅】医療事務経験者歓迎/正社員
  • NEW
  • 正社員
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 第2新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 学歴不問
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 複数名同時募集
  • オンライン面接可
  • 異業種からの転職実績あり
職種
  • SV(コールセンター)
  • その他 営業(カスタマーサポート)
勤務地
  • 北海道札幌市
年収

年収250万円~270万円

求人PR
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場会社のグループ会社です。
その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォームのカスタマーサポート部門でご活躍いただきます。
担当からのオススメポイント
介護保険の知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、
自身の専門性も身に着ける事ができます。
企業規模
・従業員数:200名以上  ・本社:札幌市
募集要項
職種
  • SV(コールセンター)
  • その他 営業(カスタマーサポート)
募集内容
■仕事内容
カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。
介護事業者向け経営支援サービスの「体験価値」を中長期的に拡大するため、
カスタマーサポート窓口のフロントとして顧客に向き合う仕事です。
具体的には、「介護保険請求機能」に関するシステム操作案内です。(1日40件前後)
電話対応後は簡単なログを残して、頂いたご意見のナレッジ蓄積に役立てます。

■配属先
ご入社後は1~2か月程度、介護保険に関する専門知識と操作方法を学びます。
(専門の研修チームを設けており、知識習得に集中することができます)
殆どが未経験からスタートした社員であり、異業種からの転職者が多数活躍しています。

■キャリアパス
・カスタマーサポート内で専門性を高めていただき、プロフェッショナルを目指していただく、もしくはカスタマーサポート内でチーフ⇒リーダーとマネジメント役割にチャレンジいただく事もできます。

当社の中での活躍の仕方は多様でありますので、様々なキャリアを描く事ができます。
学歴
不問
勤務地
  • 北海道札幌市
給与

年収250万円~270万円

(経験・実績を考慮)
就業時間
8:50~18:00 (実働時間8時間)
休 憩
70分
休日
  • その他(年末年始5日 夏季休暇3日 年間休日 127日※2021年実績 有給休暇初年度に付与)
残 業
あり(月平均10時間程度)
雇用形態
  • 正社員
契約期間
雇用期間の定めなし
試用期間
3ヶ月
福利厚生
◆産休・育休制度
◆介護休職制度
◆定期検診制度
◆予防接種
◆書籍購入支援制度
◆資格取得支援制度
応募要件
【必須要件】
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方

【求められる人物像】
・創意工夫しながら、主体的に取り組める方
・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・問題解決力や提案力を磨きたい方
加入保険
  • 雇用
  • 労災
  • 厚生年金
  • 健康
受動喫煙対策
あり
具体的な対策:屋内禁煙
その他
■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
一部費用について会社が負担します。
①資格取得支援
└対象資格例:
 ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士
 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
②書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。
 (社内図書200冊以上の書籍を用意しています)
募集背景、選考プロセス
【募集背景】
組織体制強化のため増員募集

【選考プロセス】
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
※面接回数は変更の可能性があります。
※いずれも札幌での選考となります。
※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
  • 求人NO.4892-31076
※応募いただいたお仕事は、状況により募集を終了させていただいている場合がございます。
※お問い合わせの際には「求人No.4892-31076」をお伝え頂くと、よりスムーズにご対応させて頂きます。
この求人に関するお問い合わせ

011-251-5008受付時間:月~金(祝日を除く) 09:00~18:00

syoukai@career-bank.co.jp

WEBからのお問い合わせ
※応募いただいたお仕事は、状況により募集を終了させていただいている場合がございます。
※お問い合わせの際には「求人No.4892-31076」をお伝え頂くと、よりスムーズにご対応させて頂きます。
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