• 求人PR

  「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。
  
  女性社員が8割以上なので、産休や育休の復帰率も非常に高くワークライフバランスを大切に働くことができる環境です。

• 担当者からのおすすめポイント

  勤務地が札幌駅直結の為アクセスしやすく、残業時間も10時間程度なのでプライベートの時間を確保しやすいお仕事です。
  人に寄り添った仕事がしたい方、新しい知識を身に着けるのが好きな方、長期的なキャリア形成を考えている方にお勧めの求人です。

• 企業規模

  ・従業員数:200名以上　　・本社:札幌市

募集要項

職種

コールセンター（インバウンド）

募集内容

カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。
ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。

■自社ソフトの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口
介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフトを利用する中で発生したお困りごとに対して、お電話で解決/サポートしていただきます。

■自社ソフトの各種機能に関する総合問合せ窓口
自社ソフトに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。

＜補足＞
1日の受電件数2～30件
※繁忙期（毎月1～10日）4～50件
座学、OJT等の研修制度をしっかり設けているので、自身のペースに合わせて少しずつ対応できる範囲を増やしていけます。

学歴

高校卒以上

就業場所

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19Ｆ

給与

年収280万円～350万円
（経験・実績を考慮）
賞与：なし

応募要件

【必須要件】
・お客様からの質問、問合せ等に対応した業務経験をお持ちの方
※個人法人不問、非対面業務でもOK

【歓迎要件】
・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力をお持ちの方
・お客様のために何が出来るか？を自分なりに考えて行動できる力をお持ちの方

【求められる人物像】
・チャレンジすることに前向きで、キャリア形成に意欲的な方
・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・自分なりの成長意欲をお持ちで、スキルアップに前向きに取り組むことが出来る方

就業時間

8：50～18：00

休憩

70分

休日

土、日、祝
その他（完全週休2日制（土日祝） 年間休日127日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇 等）

残業

あり（月平均10時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

3ヶ月

福利厚生

◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆正社員転換制度実績有
◆キャリア形成支援(書籍購入･資格取得支援)､
◆個人ロッカー･当社専用休憩室(マッサージ機器･自販機･無線LAN完備)

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：屋内禁煙

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
組織体制強化のため増員募集

【選考プロセス】
書類選考→適性検査→1次面接→2次面接→最終面接
※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。

※本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.4892-31076]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。