求人No.4892-31212
【介護医療専門コールセンター・オープンポジション/札幌駅】多様なキャリアパスがありますので、適性に合わせてポジションをご提示します
  • NEW
  • 正社員
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 第2新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 学歴不問
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 複数名同時募集
  • オンライン面接可
  • 異業種からの転職実績あり
職種
  • 新規開拓営業(法人・個人)
  • SV(コールセンター)
勤務地
  • 北海道札幌市
年収

年収300万円~700万円

求人PR
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場会社のグループ会社です。
担当からのオススメポイント
・どのポジションも社会貢献性の高い仕事です。
適性とご希望を踏まえてポジションを決めていきます。
・業務改善、効率化を重視しているため、サービスがより良くなるような思考やノウハウを身に着けることができます。
・完全実力主義で、頑張った分だけしっかりと評価される環境です。
企業規模
・従業員数:200名以上  ・本社:札幌市
募集要項
職種
  • 新規開拓営業(法人・個人)
  • SV(コールセンター)
募集内容
■オープンポジション募集
ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。

■具体的な業務内容
<介護事業者向けソフト部門>
・カスタマーサポート マネージャ―
・ユーザーからのメイン機能である「介護保険請求機能」に関する問合わせに対し、
 電話やメール、チャットを通じて問題解決を行う組織です。
・その中で顧客サポート業務/プロセス改善/サイト改善(FAQ改善)/メンバーマネジメント等をお任せします。

・カスタマーサポート メンバー
カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。
・カイポケ内の「介護保険請求機能」に関する操作案内。(1日40件前後)
・介護保険の知識は生活に役立つ知識でもあるため、専門性も身に着きます。

・事務サポート リーダー
・ユーザーの事務手続き及び周辺のサポート業務を行います。
・ユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応の他、口座振替・資料請求対応など。

<介護求人サイト部門>
・営業サポート チーフ候補
・ユーザー(介護事業者)の応募~採用までの選考プロセスサポートを行います。
・応募者対応がされていない法人に対してリマインド架電
・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス

<医療介護人材紹介部門>
・インサイドセールス メンバー
・法人へ現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし人材紹介サービスを提案。
・契約中の法人に対して、現在の募集状況や今後の採用予定のあるポジションを伺い求人案件を回収。
学歴
不問
勤務地
  • 北海道札幌市
給与

年収300万円~700万円

※給与はポションによって異なり、経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。
就業時間
8:50~18:00 (実働時間8時間)
休 憩
70分
休日
  • その他(年末年始5日 夏季休暇3日 年間休日 127日※2021年実績 有給休暇初年度に付与)
残 業
あり(月平均20時間程度)
雇用形態
  • 正社員
契約期間
雇用期間の定めなし
試用期間
3ヶ月
福利厚生
◆産休・育休制度
◆介護休職制度
◆定期検診制度
◆予防接種
◆書籍購入援制度
◆資格取得支援
応募要件
【必須要件】
接客、販売、営業、コールセンター等の対人折衝ご経験

【求められる人物像】
・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方
・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方
・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
加入保険
  • 雇用
  • 労災
  • 厚生年金
  • 健康
受動喫煙対策
あり
具体的な対策:屋内禁煙
その他
■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
一部費用について会社が負担します。
①資格取得支援
└対象資格例:
 ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士
 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
②書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。
 (社内図書200冊以上の書籍を用意しています)
募集背景、選考プロセス
【募集背景】
組織体制強化のため増員募集

【選考プロセス】
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
※面接回数は変更の可能性があります。
※いずれも札幌での選考となります。
※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
  • 求人NO.4892-31212
※応募いただいたお仕事は、状況により募集を終了させていただいている場合がございます。
※お問い合わせの際には「求人No.4892-31212」をお伝え頂くと、よりスムーズにご対応させて頂きます。
この求人に関するお問い合わせ

011-251-5008受付時間:月~金(祝日を除く) 09:00~18:00

syoukai@career-bank.co.jp

WEBからのお問い合わせ
※応募いただいたお仕事は、状況により募集を終了させていただいている場合がございます。
※お問い合わせの際には「求人No.4892-31212」をお伝え頂くと、よりスムーズにご対応させて頂きます。
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【介護医療専門コールセンター・オープンポジション/札幌駅】多様なキャリアパスがありますので、適性に合わせてポジションをご提示します