北海道のお仕事探しはキャリアバンク転職

2020年に正式ローンチされた自社開発SaaSは多くのお問い合わせをいただいており、導入いただくお客様も順調に増え、今期は昨対比売上200%以上となっています。

一方で、成長に対して人員が足りておらず、現状は、セールスチームが顧客のサポートや問い合わせ対応をしております。
また、導入後の顧客対応が「顧客からの問い合わせ」からスタートとなることが多く、組織として「顧客の満足度を高めるための積極的な行動が取り切れていない」という実感があります。

＜業務内容＞
そのような状況下で本ポジションでは、「顧客の潜在的な課題をあぶり出し、その課題を解決する」や「積極的なサポートを通して、顧客と伴走し顧客の満足度を高める」ことが役割となります。

・契約後のお客様に対してのオンボーディング
・サービスを利活用できるよう積極的なサポート
・問い合わせ対応
・顧客満足度向上に関する計画、実行及びその効果測定　　など

現在、セールスチームにてカスタマーサクセス業務の大枠・方針を作成中です。ご経験によっては、セールスチームと協力し、カスタマーサクセス業務の枠組み作りから実施していただきたいと考えております。

燃料配送事業者様に対し、自社開発のIoTデバイスとSaaSサービスのご案内からアフターフォローまでの一連業務を実施します。

具体的には
≪対灯油配送業者以外≫
・新規事業の戦略立案～実行
・大手企業や自治体向けアライアンス営業

≪対灯油配送業者≫
・お問い合わせを受け、課題ヒアリング～サービストライアル案内
・トライアル導入後のデータモニタリングのフォロー
・各種データ（配送回数・配送油量等）を用いた、顧客の業務改善提案
・各種データ（配送回数・配送油量等）を用い、開発チームと連携した弊社サービスの最適化や新規機能開発のプロジェクト起案

≪その他≫
・セールスチーム全体の業務効率向上のための改善提案、実行

※自社サービスの更なる普及へ向け、柔軟な発想と行動力をもってエネルギッシュに動いて頂ける方、お客様の課題と真摯に向き合って頂ける方を歓迎いたします。

※自社の売上はもちろん重要ですが、それ以上にお客様のことを大切にして頂きたいと考えています。いまサービス導入して頂くのがベストかどうか、そうではない場合どうしたら導入できるのか、そういったことまで寄り添って考えていく姿勢を期待しています。

燃料配送事業者様に対し、自社開発のIoTデバイスとSaaSサービスのご提案を行うほか、MGR候補としてチームのけん引役を担っていただきます。

≪プレイヤー業務≫
・新規事業の戦略立案、実行
・大手企業や自治体向けアライアンス営業
・灯油配送業者様からのお問い合わせを受け、課題ヒアリング、サービストライアル案内
・灯油配送業者様へトライアル導入後のデータモニタリングのフォロー
・灯油配送業者様へ各種データ（配送回数・配送油量等）を用いた、顧客の業務改善提案
・灯油配送業者様へ各種データ（配送回数・配送油量等）を用い、開発チームと連携した弊社サービスの最適化や新規機能開発のプロジェクト起案

≪マネジメント業務≫
・CEOと四半期および年度の目標を握り、灯油配送事業における目標達成のためにバックキャスト思考で戦術を立案、実行。
・CEO等と中長期目標やプロダクトロードマップを握り、灯油配送以外の新規事業立ち上げ施策の立案、実行。

※自社サービスの更なる普及へ向け、柔軟な発想と行動力をもってエネルギッシュに動いて頂ける方、お客様の課題と真摯に向き合って頂ける方を歓迎いたします。

※自社の売上はもちろん重要ですが、それ以上にお客様のことを大切にして頂きたいと考えています。いまサービス導入して頂くのがベストかどうか、そうではない場合どうしたら導入できるのか、そういったことまで寄り添って考えていく姿勢を期待しています。

道路/河川工事などを行う当社にて、土木工事の現場代理人としてご活躍いただきます。

【具体的には】
土木現場での工程管理や安全管理/人の管理をお任せします。

【業務の特徴】
・人に関わる業務も多いため、いろいろな人と関わるのが好きな方を歓迎します。また、土木業に興味をお持ちの方、インフラ整備のサポートに携わりたい方なども歓迎いたします。
・未経験の方も丁寧に指導する環境があります。

道路/河川工事などの公共工事を行う当社の情報処理通信技術者として現場と事務所間の作業効率化や生産性向上に、ご活躍いただきます。

【具体的には】
・社内ネットワーク環境の整備
・プログラミング、ネットワーク技術を活かした遠隔情報ネットワークの構築
・建設現場におけるICTを用いた生産性向上の計画、実施
・AI、OCR等を用いた事務処理自動化、効率化の計画、実施
・生産性向上を目的とした独自ソフトウェア開発
・新技術、新製品情報収集と利用、導入検討
・各種助成金情報収集と利用検討

【働く環境】
・近年、若手社員が増えたことで、明るく活気あふれる職場環境があります。先輩社員がフォローするため未経験の方も安心です。
・有給休暇の取得率も高く、働きやすい環境です。

札幌支店の業績拡大に向けて、ソリューション営業としてご活躍頂ける方を募集しています。

【主な業務内容】
・ローコード開発ツールをベースにした多様なアプリケーションによるソリューションのご提案

※お客さまは漁業組合、自治体、メーカー、大学など多岐にわたります。WEB制作会社や広告代理店などのパートナー企業とも協力し、お客様の課題解決を支援しています。

※まずは既存顧客をご担当頂き、のちに新規開拓もお任せしたいと考えております。

※管理職へのチャレンジを推奨しており、若手の方でも平等にチャンスがある環境です。

※ご入社後、1、2ヶ月を目処に東京または大阪での研修を予定しています。

※お客様の多くは札幌市内です。出張はほぼありません。

※受注のリードタイムは最短3ヶ月くらいです。

十勝管内の農家で利用するビニールハウス加湿器やジェットヒーター、牛舎ボイラーなどの石油燃焼機器の修理や保守メンテナンス、当社販売の設置配管作業および灯油経由タンクの洗浄メンテナンスの仕事です。

※ 入社当初は先輩社員が丁寧にサポートします。

北海道内の既存の取引先（農協や生産者）に向けた農業用資材等の販売推進をご担当頂きます。販売や納品の際にお客様の声を直接聞き、ニーズを汲み取り新商品等の開発にも活かしています。

【業務詳細】
・農協店舗／整備工場への資材卸
・生産者への資材販売及び納品
・新規顧客の開拓
・既存顧客とのエンゲージメント向上
・農業資材即売会イベントの企画運営

※顧客はJAや農家さんなどです。

【主な仕事内容】

1.自動車ディーラーに対して、自社システムの導入提案と導入後の顧客フォロー、コンサルティング
※ディーラー向けの販売サポート情報システムです
2.メーカー向けに各種カスタマイズ商品の導入提案と導入後のフォロー
3.顧客の商品サービス企画・開発・改善プロジェクトへの参加

※入り口だけでなく、導入した後のお客様のその後まできちんと携わっていける大変やりがいのあるポジションです。

【自社システムの詳細】
3年後の新車の残価予測(特許取得済み)など、新車ディーラーの営業担当者がユーザーに最適なタイミングで乗り換える提案を視覚的に行えるサービス。
膨大なデータを蓄積してきた実績があるからこそ実現でき、5,000拠点を超える多くの企業に支持されております。

総合広告代理店業として、営業及び企画職を担当していただきます。
主に広告宣伝業及び広告代理店業、展示会・イベントなど各種催し物などの企画・立案・制作・管理業務の営業活動に従事していただきます。

【具体的には】
●広告媒体、イベント、ＷＥＢ、デジタルメディア等の企画立案（企画プランナー・ＷＥＢプランナー）　
●広告物のデザイン制作・印刷・企画・進行管理　
●広告媒体・イベントの企画立案、実施運営、管理　
●テレビ・ラジオ・新聞等のマスメディア媒体の管理　
●クライアントの事業戦略コンサルティング　
●クライアントのマーケティング・プロモーション支援業務　
●その他上記に関する事務等

【配属先について】
・地域事業局（千歳）
・広告営業局（札幌）
・部署構成等：全体106名／平均年齢：40歳前半