• 求人PR

  創業時より多岐に渡るプロジェクトを手掛けることで培ってきた業務分析のノウハウや数多くの業務委託の知見に加え、大手グループ100％出資企業としてグループ各社と連携を図ったサービスが出来ることが特徴です。
  
  官公庁やメーカー、銀行、通信、流通、小売等の各業界のリーディングカンパニーと取引実績が多数ございます。

• 担当者からのおすすめポイント

  大手コールセンター運営会社にて統括SV(センター長)を募集しています。コンタクトセンターや事務処理センターの統括SVとして、マネージャーを補佐しつつ、センターのマネジメント全般及び付随する諸業務を担当して頂きます。
  
  コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方の募集となりますので求める要件としては少々高目の求人となっていますが、その分企業からの評価によって高水準の収入を獲得するも可能です。

• 企業規模

  ・従業員数:8500名程度　・本社:東京都
  
  
  

募集要項

職種

コールセンターSV

募集内容

統括SV(センター長)としての勤務をして頂きます。

【主な業務内容】
・目標達成に向けた業務フローの改善と人材管理
(採用、教育、評価、労務管理、ES向上)
・クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議)

※経営層にご自身のアイデアや施策を提案する機会にも恵まれている環境です。

※成長中の当社だからこそ、組織の拡大に伴い管理職ポジションにも空きがある為、上位職種へのキャリアアップを目指して頂くことも可能です。

※流通事業部の配属を予定しています。

※小売、流通業界をメインクライアントとしています
(製薬会社、アパレル、総合スーパー、家電量販店、健康食品、化粧品通販会社等)

学歴

不問

給与

年収430万円～520万円
※年齢・経験による
賞与年2回

応募要件

【必須要件】
・コンタクトセンター、事務処理センター（ＢＰＯセンター）等でのご経験
・センター長としてのマネジメント経験（1年以上）

【望ましい要件】
・複数のプロジェクトを管理した経験
・センター立ち上げ経験

【求める人物像】
・明るい方
・キャリアアップを望む方

就業時間

8:00～22:00のシフト制(実働8時間)

休憩

60分

休日

シフト制
その他（年間休日120日/法定・法定外休日・会社指定日※夏季、年末年始は指定ではなく調整し消化）

残業

あり（月平均30時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

3ヶ月

福利厚生

・通勤手当(実費全額支給)
・残業手当
・確定拠出年金補助費用
・都市住宅手当
・昇給年1回
・確定拠出年金制度(企業型)
・財形貯蓄制度
・団体長期障害所得補償保険
・健康診断
・慶弔見舞金制度
・育児、介護休業制度
・社員報奨制度

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：就業先に準ずる

その他条件

・定年制(60歳)
・継続雇用制度(65歳まで)

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
・業務拡大に伴う増員募集

【選考プロセス】
・書類選考、面接(2～3回)、適性検査あり

※本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.4070-13709]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。