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  キャリアリンク株式会社はBPO領域で強みを持ち、官公庁・大手企業との安定した取引基盤を背景に成長を続けています。業務設計から運用、改善まで一貫して担う総合力が特徴で、研修体制も充実しており、未経験からでもマネジメントスキルを高められる環境です。東証プライム上場企業として財務基盤が安定し、長期的にキャリア形成しやすい点も魅力です。

• 担当者からのおすすめポイント

  本ポジションは民間企業から受託した派遣案件の現場で、スタッフのマネジメントや労務管理、運営改善など幅広い業務に携われる点が魅力です。規模も10名〜100名以上と多様で、リーダーとしての経験を積みながら成長できる環境があります。クライアント折衝や業務改善にも関わるため、マネジメント力と業務設計力を高められることが特徴です。

募集要項

職種

コールセンターSV

募集内容

民間企業様から受託した派遣案件先に参加し、事務やコールセンターのスタッフとして働くメンバーのマネジメントや育成、勤怠管理、運営等に携わるリーダーポジションをお任せします。

具体的には、
・クライアント折衝
・スタッフの指導、育成
・シフト作成、勤怠管理などの労務管理
・業務マニュアル作成
・業務の進捗管理
・収支管理
・研修の企画・実施 など

■派遣案件の規模について
規模は、10名〜100名以上など案件によりさまざまです。
SVは1人あたり20名〜30名のスタッフを管理します。
同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力して、現場の運営を支えていただき、管理者としての活躍を期待してます！

学歴

高校卒以上

就業場所

北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階　※派遣案件先での常駐が基本です

給与

年収350万円～500万円
（経験・実績を考慮）
賞与：あり（年2回（6月・12月））

応募要件

【必須要件】
・社会人経験が2年以上ある方
・営業または運営やマネジメント経験
・基本的なPC操作ができる方（メール、Excel基礎）

※業界未経験でも営業や店舗マネジメント経験者、エリアSV、メンバー育成の経験がある方など多数活躍中です！コールセンターやコンタクトセンターなど同業からの転職も歓迎！

【歓迎要件】
・事務センター・コールセンター管理者経験
・コンサルティング営業/法人営業/BPOソリューションなどの業務経験者
・業務フローの設計・構築経験
・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験

【求められる人物像】
・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
・営業目線で既存顧客の横展開ができる方
・主体性を発揮できる方
・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方
・指導することや、教えることが好きな方

就業時間

9：00〜18：00
※顧客様先によりシフト制があります

休憩

60分

休日

完全週休2日制（シフト制） 年間休日125日、祝日、年末年始休暇(6日)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間)

残業

あり（月平均30時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

福利厚生

・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
・従業員持株制度
・社内公募制度
・結婚祝金
・出産祝金
・見舞金
・弔事金給付
・限定正社員制度

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：屋内禁煙

その他条件

＜年収例＞
460万円（27歳・入社1年目）/SV
500万円（29歳・入社3年目）/チーフ
650万円（32歳・入社5年目）/統括責任者

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
組織強化

【選考プロセス】
書類選考→1次面接→2次面接
※筆記試験あり

※本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.11165-44599]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。