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求人PR
介護・医療・シニアビジネスを展開。
介護経営支援サービス、介護求人サービス、看護師向け人材紹介サービスの周辺カスタマーサポートを行っています。
東証プライムに上場しているグループの一員として財務基盤も安定しつつ、拡大し続ける市場の中で、引き続き圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
非対面コミュニケーションサービスを得意としており、増加に伴い業績好調、注目の事業統括候補です。
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担当者からのおすすめポイント
・介護、医療、シニアビジネスを展開。看護師の人材紹介において国内トップクラスの企業です。
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企業規模
・従業員数:200名以上 ・本社:札幌市
募集要項
- 職種
- 管理職/経営層・経営企画/事業企画
- 募集内容
- 親会社本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。
具体的には、
・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務
↳電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門
・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み
↳親会社本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務
・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行
・人材マネジメント(配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等)
↳リソース採用も含む(契約社員、正社員)
- 学歴
- 高専卒以上
- 就業場所
- 札幌市中央区
- 給与
- 年収600万円~1000万円
(経験・実績・前職年収を考慮)
賞与:なし
- 応募要件
- 【必須要件】
・自分の責任範囲の中において戦略立案(上位レイヤーからの指示込み)し、実施運用
・前提を定義したうえで意思決定を速やかにし、最適解を出した経験
・1つの組織を責任者として回した経験
※数値管理(予算策定・見込把握・分析)含む
・CC経験(インバウンド、アウトバウンド両方)
・システム・インフラ(CTI及びその周辺)の一定理解
・上場企業就業経験(本社勤務が望ましい)
【歓迎要件】
・介護、医療業界経験者
・SaaS経験
【求められる人物像】
・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方
・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方
・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
- 就業時間
- 8:50~18:00
- 休憩
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70分
- 休日
- 土、日、祝
その他(年末年始休暇(5日)、夏季休暇(3日)、産休育休制度、介護休職制度
年間休日127日
土日祝)
- 残業
- あり(月平均40時間程度)
- 雇用形態
- 正社員
- 契約期間
- 雇用期間の定めなし
- 試用期間
- 3ヶ月
- 福利厚生
- <教育制度・資格補助補足>
・書籍購入支援制度、資格取得支援制度
<その他補足>
・定期検診制度、予防接種
・人事評価制度あり
- 加入保険
- 雇用・労災・厚生年金・健康
- 受動喫煙対策
- あり 具体的な対策:屋内禁煙
- その他条件
- 募集背景・
選考プロセス
- 【募集背景】
組織強化のため新規募集
【選考プロセス】
書類選考→1次面接→最終面接→内定
※面接回数は変更の可能性があります。
※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
この求人情報の募集は終了しています
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「[求人No.4892-27180]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。