• 求人PR

  私たちサンコー情報システムは、札幌市中央区にある、地域密着型のIT企業です。
  北海道内をはじめとした多くの社会福祉法人様を主として、福祉事業をICTでサポートしている会社です。
  超高齢化社会におけるICTの活用方法を、それを必要としている現場に直接お届けできる仕事です。
  40年、50年、100年…と長いスパンでの持続的な発展を目指し、福祉・介護業界向けのICTサービスを通じて、地域社会や社員に持続的な価値を提供することを目指しています。

• 担当者からのおすすめポイント

  取引先数・業績は今もなお右肩上がりで成長中。（直近2年間売上対前年20%以上プラス）
  これからも道内あらゆるエリアのお客様の事業をお手伝いするべく、新たな仲間を募集しております！
  残業は月平均10時間程度で、対応できる業務範囲を広げることで評価に直結する仕組みが整っております。
  北海道全域を対象にしつつも基本は社内での在中業務が中心で、出張時には宿泊費や日当が支給されるなど、安心して働ける環境です。

募集要項

職種

一般事務・運用/保守・保守/設備管理

募集内容

同社のシステムサポート部にて、介護ソフト「ほのぼのシリーズ」のヘルプデスク業務、操作説明、デモ説明を担当します。
既存顧客への対応が9割以上を占めており、単なる質問回答に留まらず、顧客の背景にある課題を理解し解決策を提示することがミッションです。

【職務詳細】
·介護ソフト「ほのぼのシリーズ」に関する顧客からの問い合わせ対応
·Zoom等を用いたソフトの操作説明およびデモ説明
·顧客先を訪問してのヘルプ業務(原則Web対応ですが、要望により新規顧客や既存顧客への訪問対応あり)
·問い合わせ内容の分担対応(請求期間である毎月1日～10日は計30～40件の問い合わせをチーム内で分担し、1人あたり10～20件を対応。通常期は日次10数件程度)
·ネットワーク部署のサポートに伴う稀な出張対応

【その他·魅力】
基本的には社内での在中業務が中心ですが、1泊～2泊を伴う北海道全域への出張が1～2ヶ月に1回程度発生します。
稀にネットワーク部署のサポートとして埼玉や神奈川への出張の可能性もありますが、出張時の宿泊費や日当は会社から支給されます。

【働く環境】
システムサポート部への配属となります。組織構成は50代男性2名、30代女性1名が在籍しています。

学歴

不問

就業場所

北海道札幌市中央区北13条西18丁目36番90 情報開発センタービル4階

給与

年収400万円～500万円
（経験・実績を考慮）
賞与：あり（年2回（夏・冬平均4ヶ月+決算賞与） ※昨年度実績4ヶ月分）

応募要件

【必須要件】
・介護保険請求業務の経験(1年以上)
・介護ソフトメーカー等でのヘルプデスク経験をお持ちの方

【歓迎要件】
・ケアマネジャーの資格をお持ちの方
・社会福祉士の資格をお持ちの方
・介護ソフト「ほのぼのシリーズ」の操作経験をお持ちの方

【求められる人物像】
・セルフスターターな方

就業時間

9:00～17:30

休憩

60分

休日

週休2日制（休日は土日祝）※土曜出勤の場合あり：毎月10⽇までの間にある土曜⽇（12:00まで） 年間休日数120日、年末年始休暇、GW休暇、特別休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇　など

残業

あり（月平均10時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

3ヶ月

福利厚生

・住宅手当
・家族手当
・燃料手当(既婚者10万円・単身者5万円)
・出張手当(日当5,000円/役職により変動、一泊二日の場合、10,000円+宿泊費を支給)
・資格取得制度
・退職金制度
・永年勤続表彰制度
・社内イベント(予算達成会)
・慶弔金(各種お祝い、お見舞い)

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：屋内禁煙

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
組織強化

【選考プロセス】
書類選考→1次面接＋適性検査（約2時間）→最終面接（約1時間）

※本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.15609-44440]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。