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顧客の経営課題を解決すべく、以下の業務を実施頂きます。

【具体的には】
１，会計税務顧問、税務申告サービス
２，「１」を前提として、ご自身の希望や特性に応じて以下の業務を実施
・事業承継
・IPO支援
・マネジメント支援
・IT・システム導入支援
・M&A・資金調達支援
・海外展開支援
・富裕層サービス

※ 上記に限らず顧客へ貢献したいことがあれば、随時実施頂いて問題ありません。顧客に対して最大価値の提供をして頂きます。
※ 記帳代行は行っておりません。より経営に近い業務にて顧客の支援を実施頂きます。
※ 北海道など地元にいながら東京などの企業へ経営支援を行うことができます。基本的にはリモートで支援しますが、定期的に訪問することがあります。

国内外4,000社以上の中小企業に人事評価制度構築・運用支援サービスを展開している同社にて組織人事コンサルタントをお任せします。

【業務内容】
独自開発したHR Techサービス（人事評価制度構築・運用支援）の提供を通じて、クライアントの組織課題を解決に導いていただきます。
クライアントは多種多様な業界の中小企業（100名規模）が対象です。
※1人あたり15～20社担当いただきます。

【業務の流れ（例）】
・セールスから受注時の状況に関する引継ぎを受けて、受注内容を確認
・クライアント（経営層がほとんど）との打ち合わせを通して、詳細の把握と課題を明確化
・クライアントの課題・ビジョンや社風等に基づいて人事制度を構築
・サービス導入支援をはじめ、目標設定や評価、査定結果の分析等の運用支援を開始
・人事評価に留まらず、各クライアントに適したソリューションの提案と実行

【入社後の流れ】
最初の2ヶ月程度は教育グループへの配属となり、社内でトレーニングを実施します。基礎知識から実績的な業務まで学べるので、未経験者の方も安心してスタート可能です。
※社内テスト合格次第、現場部署への配属になります。

お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当サービスを快適にご利用いただくサポート業務をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
１，CSオペレーション
・チーム(10-15名）のマネジメント
→メンバーのKPI管理
→1on1やメンバーへのフィードバック
→メンバー育成
・オペレーションコントロール
→メンバーの業務均等化
→メンバーのアサイン対応
・お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携

２，CSトレーニング
・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
・OJTなど研修後のサポート
・受講者のパフォーマンス管理、改善
・研修資料、プログラムの作成および改善
・研修スケジュールの管理および改善
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
・トレーニングチームメンバーのマネジメント

３，CSQC
・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
・モニタリングとスコアリング後のフィードバック
・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
・フィードバック後のオペレーション管理者への連携
・チームメンバーのマネジメント　

【働き方】
・リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
・365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます

当社の業務はSESプロジェクトから自社サービス開発まで多岐にわたります。
あなたの適性やご希望に合わせて、下記の業務内容を担当していただきます。
「技術者として成長したい」「年収をあげたい」を全力でバックアップする会社です。

・お客様の要望や課題のヒアリング
・要件定義
・システムの設計
・開発
・テスト
・マネジメント

※SES、受託開発などで大手企業のプロジェクトに参画して頂ける方を募集いたします。

※担当できる業務の増加が査定・昇格に繋がっていきます。

【開発環境】
PHP、Python、Elixir、Swift、Java、Go、Kotlin、Vue3、React、Django、Laravel、Next.js、Flask、Phoenix、Spring、Ginなど

【プロジェクト事例】
・大手アパレル系企業様向け商品企画、発注、生産管理のシステム開発
・子供見守りサービス開発
・自然言語処理を用いたマーケティングツールの開発
・プロジェクト稼働時間管理システムの開発
・企業間請求支払い管理システムの開発
・アンケートシステム基盤設計構築(AWS)

※コミュニケーションはSlackで行います。

※練習用AWS、練習用GCPをご用意しています。

※チームでの開発の場合レビューを必ず行っており、技術的になぜこうしたのか、こういう手法はすごい、などフラットなコメントが飛び交っています。風通しがいいからこそ、飾りない意見交換が行われています。

クライアント企業(発注側)社員と協働で、情報システム投資の計画策定、システム要件定義、システム会社選定、及び開発工程のマネジメント業務を実施いたします。
当社プロジェクト体制内のメンバークラスとして、クライアント企業中堅層とのリレーションシップを密にし、課題分析やシステム要求策定等の業務を行っていただきます。

《組織運営や組織拡大に向けた仕事》アサインされたプロジェクトで活躍いただくことはもちろん得意領域の技術を、メンバーに提供し、成長につなげる組織運営にも携わっていただきたいと考えています。

※1つのプロジェクトは5名ほどで担当しております。
※担当プロジェクトは3～5件程度を想定しております。
※基本的にはリモート勤務です。クライアント先へ訪問する場合もございます。また、MTのため3か月に1回程度東京出張がございます。

AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、お客様の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動（リード獲得後）を行います。

【主な業務内容】
・お客様への課題のヒアリング
・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等）

※契約までの対応はソリューションセールスがメインとなります。提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。

※受注後～運用フェーズではエンジニアチームがメインの担当となります。運用時の技術的なトラブルが発生した場合はサポートチームが担当します。料金に関するお問い合わせやその他のお客様からのご連絡に対してはソリューションセールスのメンバーが対応します。

※パッケージングされた商材を扱うのではなく、それぞれのお客様の課題や要望に合わせてAWSサービスを組み合わせて提案するので、柔軟な提案力・発想力が重視されます。

【商談までの流れ】
・リード創出
リード創出の為に、マーケティング部門が様々なイベント・セミナーを仕掛けます。
・リードに対するアプローチ
発生したリードに対し、インサイドセールスがファーストヒアリングを実施し商談化の可能性があるリードを判断し、フロント営業との連携を図ります。
・商談インサイドセールスから渡された商談化した事案に対し、ソリューションセールスのメンバーがフロント営業として詳細なアプローチを実施します。（リードの獲得はマーケティングチームが行います。）

AWSを活用したシステムの構築やリセール・付随するサービスに関する営業活動を行います。

【営業方法】
法人顧客インバウンドセールス及び既存顧客のリテンション

※パートナーからの紹介・Webフォームからのお問い合わせ・イベント集客等が主なセールスリードとなります。飛び込み営業・テレアポといったアウトバウンドセールスは行いません。

・リード創出
リード創出の為に、マーケティング部門が様々なイベント・セミナーを仕掛けます。
・リードに対するアプローチ
発生したリードに対し、インサイドセールスがファーストヒアリングを実施し商談化の可能性があるリードを判断し、フロント営業との連携を図ります。
・商談
インサイドセールスから渡された商談化した事案に対し、フロント営業としてさらに詳細なアプローチを実施します。

※業種によって多少は違いますが、１つのプロジェクトにつき100万円～数千万円までのレンジの商談が多いです。

※営業1名あたり10～20社を担当。情報システム部や技術部のエンジニアがメインの顧客になります。新規：既存＝7:3のうち新規開拓をお任せします。

※プロジェクト毎の予算に対して、提案数、導入数、金額達成、チャレンジできたかが評価に反映されます。単純な数字のノルマでは評価していません。

お客様および社内部署が利用する運用代行・請求代行向けの自社ポータルサイトに関する業務をご担当頂きます。

【主な業務名用】
・ポータルサイトの開発、保守、運用
・関連するインフラ運用および社内の連携（サービス機能改善・問い合わせ対応）

＜開発環境／主な技術＞
■開発言語
　・バックエンド：Python
　・フロントエンド：Vue.js（Vue 3）

■システム構成
　・AWS サーバーレス系アーキテクチャを採用
　・Amazon CloudFront、Amazon API Gateway、AWS Lambda、AWS Step Functionsなど

■開発環境
Visual Studio Code（Remote-SSH）、Amazon EC2、Git、GitHub、GitHub Actions、Serverless Framework、AWS SAM

※お客様が安心してAWSを利用いただけるサポート機能や、ご契約状況・利用料金の見える化を実現します。

※お客様視点・社内視点でどうしたらよりよくなるか？を考えてサービスを成長させる面白さがあります。

基本的にはプレイングマネージャーとしてチームのマネジメントをしながら、メンバーが行っている以下の業務についても一緒に取り組んでいただきます。

・AWSJ社との連携・情報共有
・アライアンス業務における社内各部署との連携
・パートナー企業のリサーチ・コンタクト・提携に向けた活動
・パートナー企業の発掘・戦略的協業関係の構築

＜部署のミッション＞
・AWSJ社の各部署との関係構築 (ABM)
・パートナー企業との協業関係構築及び関係性強化
・新規ビジネス・サービス企画 (紹介案件、新規取り組み等)

よりお客様にとっての付加価値があるビジネスの創出、パートナー企業との戦略的アライアンス構築によって事業拡大や売上・利益の最大化に貢献していきます。
当社の『未来を創る』ことが部署のミッションとなります。

＜チーム構成＞
・マネージャー(部長兼課長):1名(戦略策定、米国市場動向調査、新規ビジネス立案)
・メンバー:4名(パートナービジネス)

社内基幹システムの開発・保守、各種業務プロセス・システムの最適化を行っていただきます。

【主な業務内容】
・社内の各種業務処理を合理化するワークフロー（Questetra/各種SaaS連携）の開発および保守
・当社サービスの売上請求書の作成～送付を自動化するシステム（AWS Stepfunctions/各種SaaS連携）の開発および保守
・事業内容や規模の変化に応じて移り変わる課題のITシステム開発・調達による改善
・経営指標、各部門データ可視化
・ユーザーに対して要望ヒアリング～各種調整・説明を行うトレードオフコミュニケーション

■開発環境（抜粋）
Python/Serverless Framework/AWS Stepfunctions/AWS Lambda/GitHub

※1人あたり2～3つのプロジェクトに参画していただきます。数名で進めるものが主体です。

※システム企画～導入した後も継続的に課題が出てくるため、影響範囲を踏まえた計画立て・優先順位付け・タスク管理を行い、システムの最適化を追求します。

※基幹システムの運用だけではなく、業務プロセスの改善や仕組化をおこなうことでサービス品質を向上および従業員のパフォーマンスを最大化に寄与します。