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オリジナルブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社カスタマーセンターにて、チームの管理・マネジメントを行っていただきます。
応対品質や満足度向上、フロー設計、育成、VOC分析など、お客様対応に関わる様々な業務を担当していただきます。

【主な業務内容】
・業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント
　→商品の継続ご利用に向けた施策の企画・実行やイレギュラー発生時に各部署と連携した対応
・メンバーの指導、育成、評価などの人材管理
・お客様への応対品質向上施策の企画、実施
・顧客満足度向上施策の企画、実施
・エスカレーションなど二次受け対応
・コスト管理、ドキュメント制作
（状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアルなど）
・お客さまの声を分析し、WEBマーケティング部、商品部などと連動して問題点の改善

※一般的なコールセンターの、SV～マネージャークラスの業務をお願いする想定です。

【入社後のイメージ】
入社後約2週間は、座学や各部署のジョブローテーションを通じて、当社のビジネスモデル・マインド・商品・社風への理解を深めていただきます。

【チーム組織構成】
電話・メール・カウンセリングなどチームは5つ、メンバーはリーダー含め約50名で、管理する総合職（本職種、SV～マネージャークラス）が3名の体制です。
チームは安定していますが、顧客満足度向上のためにできることはまだまだたくさんあり、今回管理者増員でチーム強化を目指します。部長との距離も近く、改善・挑戦などの決裁スピードも早く、スムーズに業務を進められます。

※全社的に女性管理職も多数在籍。入社5年目・20代で約80名のマネジメントをする若手社員もおり、社歴・年齢関係なく活躍できる環境です。

【業務概要】
道内の建設業界の人手不足解消を目指し、
外国人材活用促進を行っている同事業部にて、
案件受注後の契約対応～その後の運用、
管理をご担当いただきます。

【主な想定業務】
■人材派遣に係る各種の契約対応
（労働者派遣基本契約書・個別契約書・
労働条件通知書・就業条件明示書等）
注）当社では社内に法務担当がいないため、
顧問弁護士の助言を得ながら、自身で
契約書の作成から締結まで担っていただく
必要があります。

■派遣社員の在留資格の申請・更新手続き

■派遣社員の住宅手配・契約管理

■派遣社員の給与計算確認

■派遣社員の36協定の作成および
勤怠確認等の労務対応

■管理会計ベースでの売上および経費管理 等

※事業拡大フェーズの為、
管理業務を中心に幅広い業務に
従事いただく可能性があります。

管理部門にて、給与計算をメインに総務事務全般をご担当いただきます。
☆のついた業務のウェイトが高く、徐々に他業務へも幅を広げていくイメージです。

【主な業務内容】
☆給与計算管理、年末調整事務
☆勤怠管理
・行政届出
・社会保険・労働保険得喪手続き
・労働条件・労働環境管理
・人事管理、採用・退職対応
・電話・メール対応・接客対応

※給与計算ソフトを使用していますが、入力の前段階として院内の勤務日誌などを確認する作業があります。
※年末調整は紙ベース、社会保険関係は電子申請で行っています。
※まれに学会の開催手伝いなどで土曜出勤が発生します。その場合は平日に振替休日を取得していただきます。

【配属先について】
事務部　総務課には、現在4名（女性3名、男性1名/30～40代が中心）が在籍。
ベテランの先輩、最近入社した先輩、どちらもいるので安心です！
みんなで和気あいあいと話したり、立て込んだ時は各々の業務に集中したりと、メリハリをつけて業務を進めています。

様々なプロジェクトのPMの業務をお任せします。戦略立案から顧客調整を含むプロジェクト管理の実践までを担い、PMとしてのスキルが磨ける環境です。

【主な業務内容】
・顧客リレーション強化の取り組み
・領域拡大に向け専門性の高いソリューション部署との連携でのソリューション提供
・システム保守・エンハンス案件の品質マネージメントおよびプロジェクト
・マネジメント（マネージャー、リーダー）
・アプリケーションの開発（SE、PG）　など

【プロジェクトの一例】
・巡回・点検作業効率化ソリューション「CHECKROID」（自社開発）
・食品製造業向けソリューション「TABECLA」（自社開発）
・企業の基幹システム（総務・経理・人事等）
・大手流通小売業向けシステム開発、保守
（店舗・商品・物流・海外店舗向けシステム、ECサイト、インフラ構築）
・iOS・Android向けアプリ開発
・畜産業向けのAIを活用した牛生体管理システム開発
・アパレル業向けECサイト開発（フロントエンド・バックエンド）　など

※プロジェクト規模は少ない場合で2～3名、平均して10名ほど、中には100名規模のものもあります。

※期間は平均半年～2年で、大きなプロジェクトでは3年以上のケースも。

※プロジェクトにより、お客様先で勤務していただく場合があります。

ご経験やスキルに合わせたプロジェクトに携わって頂きます。
ジャンルも規模も様々ですが、道内外の大手企業様のシステム開発プロジェクトを手掛けています！

【開発環境の一例】
Java、C、C++、C#、PHP、Python、JavaScript、SQL、MySQL、Oracle、Linux、UNIX、Windows、iOS、Android

【プロジェクトの一例】
・巡回・点検作業効率化ソリューション「CHECKROID」（自社開発）
・食品製造業向けソリューション「TABECLA」（自社開発）
・企業の基幹システム（総務・経理・人事等）
・大手流通小売業向けシステム開発、保守
（店舗・商品・物流・海外店舗向けシステム、ECサイト、インフラ構築）
・iOS・Android向けアプリ開発
・畜産業向けのAIを活用した牛生体管理システム開発
・アパレル業向けECサイト開発（フロントエンド・バックエンド）　など

※基本的にプロジェクトにはチームで対応。少ない場合で2～3名、平均して10名ほど、中には100名規模のものもあります。

※期間は平均半年～2年で、大きなプロジェクトでは3年以上のケースも。

※ECサイトの構築から物流システム、店舗で使用するアプリなど一貫して当社で手掛け、15年以上取引が続いているクライアントもあります。

※プロジェクトにより、お客様先で勤務していただく場合があります。

北海道を代表するお菓子メーカー「もりもと」のマーケティング戦略部門のマーケターとして、自社ブランドの戦略的育成を担い、市場シェア拡大や顧客ロイヤルティ向上を目的としたマーケティング施策を企画・推進いただくポジションです。

【具体的には】
・ブランド育成に関する戦略立案および推進
・市場シェア拡大と顧客ロイヤルティ向上の施策立案・実行
・市場ニーズを反映した商品開発・改良に関する企画推進
・営業・広告宣伝部門と連携した販売促進および広告宣伝の企画・実行
・その他、ブランド育成やマーケティング企画に関わる業務全般

＜配属先情報＞
マーケティング戦略部
CMO1名、CTO1名、課長２名、課長補佐1名、メンバー14名

北海道を代表するお菓子メーカー「もりもと」のマーケティング戦略部門の課長職として、ブランド価値の向上と施策実行の推進を担っていただきます。

【具体的には】
・経営方針と連動したマーケティング戦略の実行・管理
・市場動向・競合調査、顧客ニーズの把握と施策への反映
・4P戦略（製品・価格・流通・販促）の設計補佐と運用管理
・各部門と連携し年間MD計画の実行とPDCAサイクルの推進
・デジタルマーケティングおよびクリエイティブ領域の運用管理
・部門メンバーの業務管理および育成
・経営層・部門責任者へのレポート作成と改善提案

＜キャリアスタートについて＞
入社後、試用期間中（原則3～6ヶ月）は部門責任者の補佐として業務に携わりながら、
戦略の全体像や組織構造を理解する期間とします。このフェーズを通じて、マーケティング戦略部の中核業務を俯瞰的に把握し、課長職としての実行力と調整力を高めていただきます。

＜配属先情報＞
マーケティング戦略部
CMO1名、CTO1名、課長1名、課長補佐1名、メンバー14名

北海道を代表するお菓子メーカー「もりもと」のマーケティング戦略部門の統括責任者として、ブランド価値の最大化と新市場創出を牽引いただきます。

【具体的には】
・経営方針と連動したマーケティング戦略の立案・実行・管理
・市場動向・競合調査、顧客ニーズに基づいた4P（製品・価格・流通・販促）の設計と運用
・各部門と連携し年間MD計画の策定・実行及びPDCA体制の構築
・ブランド価値の再定義と浸透施策の推進
・デジタルマーケティングを活用した顧客接点の拡張およびファン育成
・カテゴリークリエーションによる新市場創出と新たな価値提案
・販促物（ポスター・POP等）やWEBデザイン、商品パッケージなど、クリエイティブ領域のディレクションおよび品質管理
・中長期マーケティング戦略の立案、ならびに部門予算の策定・管理
・部門メンバーのマネジメントおよび育成
・経営層へのレポーティングと戦略提言

＜キャリアスタートについて＞
入社後、試用期間中（原則3～6ヶ月）は役員補佐として経営層の近くで業務に携わっていただきます。この期間を通じて、全社の事業構造や組織体制を俯瞰的に把握し、マーケティング戦略部への本配属後により高い視座で業務を推進いただけるよう設計しています。

＜配属先情報＞
マーケティング戦略部
CMO1名、CTO1名、課長1名、課長補佐1名、メンバー14名

建築部門または構造部門における設計・監理業務全般に携わっていただきます。
お任せする案件はこれまでの経験やご希望に応じてアサインいたします。

・建築部門の業務は、新築工事の設計・監理を主に改修設計、公共工事の監理業務など、多岐にわたります。近年は、保育園の設計を数多く手掛けており、社会貢献を感じるやりがいのある仕事です。
具体的な業務内容は建築図面の作成、工事監理のアシスタント業務、確認申請業務の補佐、土地調査等　※使用ソフト：JW-CAD、GLOOBE

・構造部門では、「建物の構造設計」「建物への基地局設備建設に関わる構造設計」「工作物の構造設計」を行います。情報通信インフラ整備に関する業務であり、長年安定した受注を獲得しております。
具体的な業務内容は基地局設備設置に対する建物の構造検討、支持部材(鉄骨造)の構造検討及び図面作成、現地調査等　※使用ソフト：JW-CAD、SuperBuild/SS7等

建設設計と構造設計の両方を経験しながらご自身の得意な専門性を見つけて磨いていただき、将来的には幹部としてご活躍いただくことを期待しています。

【業務概要】
スタートアップファンド事業担当として主に以下の業務を想定しております。

【主な想定業務】
・道内外のスタートアップのソーシング活動、投資候補先の発掘

・ベンチャーキャピタルとのリレーション構築、投資候補先の発掘

・スタートアップへの投資検討から投資実行までの一連の業務(事業計画、資本政策等、幅広い観点から投資検討し投資委員会へ提案)

・投資後のバリューアップに向けた支援(モニタリング、人材紹介等の採用支援、事業拡大支援、その他、幅広い課題·ニーズを発掘し自社(HKP)のソリューションにつなげる)

・上記一連の活動において、親会社である北洋銀行のスタートアップ支援メンバーとの情報共有や連携 ·スタートアップ支援における国や自治体といった行政や大学等の教育機関とのコミュニケーション及び連携

・ スタートアップ支援における行政や教育機関等の事業推進