• 求人PR

  ・当社の強みは、経験豊富なコンサルタント、エンジニアを介したシステムの提案、導入、保守までのワンストップサポートを提供できることです。
  ・今後は強みを活かしたクリニックのDX化の推進に加え、開業から経営継続まで、必要となる様々なサービスを提供することで、クリニック経営の一助となるよう精進してまいります。
  ・日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。
  ・クラウド型電子カルテの新規導入数は国内No.1！
  ・『医療×IT』で革命を起こす日本を代表する成長企業です。
  【成長率高い企業での経験】
  電子カルテマーケットが拡大期を迎え、政府推進の医療DXも進む中、当社も高い成長率を志向し、またその途上であるため、成長意欲のある方や変化が楽しめる方にとっては活躍の場が多く、幅広いポータブルスキルが身に付くと考えられます。

• 担当者からのおすすめポイント

  【働き方について】
  ・残業は月平均20時間程度です。
  【教育・研修制度】
  入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。
  ※医療業界未経験や経験が浅い場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。
  【キャリアパス】
  ・ゆくゆくはカスタマーサポートを束ねるSVや、グループ長へのステップアップが可能。プロダクト開発に携わるチャンスも広がっています。
  ・キャリアを積みエムスリー本社とのプロダクト開発にかかわれるようになります。
  【カスタマーサクセス職の市場価値】
  SaaSビジネスは導入時のみならず、導入後の継続率も重要なキャッシュポイントであり、スムーズな導入と定着が肝になるため、クラウドサービス市場が拡大し続ける中、今後もカスタマーサクセス職のニーズが増大していくと考えられます。

募集要項

職種

カスタマー/テクニカルサポート・プリセールス・運用/保守・その他専門職(医療/福祉系)

募集内容

当社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。
営業・サービスエンジニアと協力しながら導入作業をすすめ、スケジュールのコントロールをしながら稼働日を迎えることがミッションです。
個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が弊社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。

【業務詳細】
・システム受注が決まったクリニックにて、ドクター、看護師ほかスタッフへのシステム操作指導
・既に他社システムを使用していたシステム入替先に対しては、データ乗せ換えや、運用変更に伴う設計変更など
・稼働日1か月後に稼働状況の確認をし、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着促進
※電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務があります。
※導入後に医療事務兼システム操作サポートとして一定期間の訪問等の業務が発生する場合があります。
※ 各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。

【扱う製品】
・エムスリーデジカル、デジスマ診療、TOSMECAventy、アイチケット等、当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。
・基本はクラウド型製品ですが、クリニック様の院内環境（ネットワークや既存設備）に合わせ、一部サーバー設置型の製品（オンプレミス型）の導入・移行をサポートすることもあります。

【電子カルテとは】
患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。
クリニックにとって業務効率化や、医療ミスの低減などに役立ちます。

学歴

高校卒以上

就業場所

北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11　南2条藤井ビル9階

給与

年収400万円～600万円
（経験・実績を考慮）
賞与：あり（年2回（6月、11月））

応募要件

【必須要件】
・第一種運転免許普通自動車
・以下いずれか
1.営業や販売職経験
2.医療現場での就業経験
3.事務系職種から外勤職へキャリアチェンジされたい方

【歓迎要件】
・同業他社での勤務経験
・電⼦カルテシステムの操作経験
・医療事務経験
・SE、社内テクニカルサポート職経験
・指導経験

【求められる人物像】
・コミュニケーション能力
・複数のプロジェクトを同時並行で進めるマルチタスク能力
・確実に結果を出す能力、意欲
・お客様のお困り事をヒアリングし、真のニーズをくみ取る事ができ、解決に向けたご提案ができる
・変化やスピード感を楽しめる方

就業時間

8:30 ～ 17:30、9:00 ～ 18:00、10:00～19:00、11:00 ～ 20:00

休憩

60分

休日

完全週休2日制（土日祝） 年間休日数126日、夏季休暇3日、年末年始6日、誕生日休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 ※ 月1～2回ほど土曜出社の可能性があります。その際は振替休日を取得頂きます。

残業

あり（月平均20時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

6ヶ月

福利厚生

・退職一時金制度あり
・企業型確定拠出年金制度あり
・借上社宅制度あり

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：屋内禁煙

その他条件

・上記予定年収・月給には月20時間の想定残業手当が含まれています。
・ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は弊社側にて経費負担(6時間分迄)いたします。
・転勤について：将来的な転勤の可能性はゼロではございませんが、クライアントとの信頼関係を重視し、ローテーションを目的とした転勤は行っておりません。

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
組織強化に伴う増員

【選考プロセス】
書類選考→1次選考→適性試験→最終選考
※場合によって適性検査と面接の順序は変更となる可能性がございます

※本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.12607-45113]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。