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求人PR
当グループでは派遣事業を中心として様々な専門業界での雇用創出を行っております。
介護やIT、イベントプロモーション、建築、保育等幅広い業界で当社の人材が活躍しています。
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担当者からのおすすめポイント
昨今話題となっている「終活」及び「葬儀」に関するお問合せコールセンターのマネジメントをお願い致します。
具体的なお問合せ内容としては、「お墓の費用はいくらくらい」や「お葬式の生前予約」などについてのお問合せです。
メンバーが働きやすく、業務改善につながる組織づくりをお任せします。
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企業規模
・本社:東京 ・従業員数:3,000名以上(全体)
募集要項
- 職種
- コールセンターSV
- 募集内容
- クライアント企業の事務センターやコールセンターで、スタッフが安心して働けるよう
マネジメントを行っていただきます。
<具体的な業務内容>
・オペレーターやスタッフのフォロー
定期的に面談を行ったり、日常的に相談にのるなどして、気持ちよく仕事ができるようサポートします。
・労務管理
勤怠管理や週・月ごとのシフト作成、休暇申請の受付、労働時間の管理、契約の更新手続きなどをします。
・進捗管理
マネジメントを担当する拠点の業務進行をスムーズに行えるよう、メンバーに指示を出したり、管理をします。
・業務改善の企画・実行
業務効率化や課題の解決に向けた企画?改善まで行います。
・クライアント対応
クライアントとメンバーの懸け橋となっていただきます。双方からの要望をヒアリングし、より良い運営につなげます。
- 学歴
- 高校卒以上
- 就業場所
- 札幌市中央区
- 給与
- 年収336万円~420万円
(経験・実績を考慮)
賞与:あり(業績賞与年2回)
- 応募要件
- 【必須要件】
・コールセンターのSV経験
【求められる人物像】
・将来的に人事としての業務幅を広げていきたい方
・新しいルール、フローを作っていくことが好きな方
- 就業時間
- シフト制 7:00~16:00、9:00~18:00、11:00~20:00
- 休憩
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60分
- 休日
- シフト制
その他(年間休日129日以上
夏季休暇、生理休暇、永年勤続休暇、年末年始休暇(5日※昨年度実績)、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇、介護休暇
、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇)
- 残業
- あり(月平均30時間程度)
- 雇用形態
- 正社員
- 契約期間
- 雇用期間の定めなし
- 試用期間
- 3ヶ月
- 福利厚生
- ・時間外手当(固定残業代超過分)
・役職手当(月2万円〜15万円)
・確定拠出年金
・財形貯蓄制度
・持株会(持株会奨励金制度あり)
・時短勤務可
- 加入保険
- 雇用・労災・厚生年金・健康
- 受動喫煙対策
- あり 具体的な対策:屋内禁煙
- その他条件
- 子育てを応援する制度も多数!
成長見逃さないDAY
└高校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できます。子どもの成長を見逃さないで!という意味をこめております。
- 募集背景・
選考プロセス
- 【募集背景】
欠員補充
【選考プロセス】
面接:2〜3回
書類選考→面接2〜3回(採用担当・管理部責任者・取締役)→内定
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
この求人情報の募集は終了しています
※お問い合わせの際には
「[求人No.10832-30501]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。