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【入社後について】
入社後の研修は基幹システム上にあるお客さま情報の見方から始めます。少し慣れたところで最も受電しやすい項目から丁寧に指導していきます。その後、受電ができるようになった項目から、受電を開始してまいります。

【受電内容】
・お引越しの手続き
・灯油のご注文
・関連器具の修理受付　
・お支払いに関わるお問合せ　など

【組織構成】
コールセンタースタッフ20名（稼働は14～15名）

【業務詳細】
・債権滞留リストの管理
・対象のお客さまへの電話連絡またはご自宅訪問にて、お支払いの確認やアドバイス等を行う

～債権回収業務は会社の利益を守る大切な業務です。「借金の取立て」というイメージではなく燃料代金の滞留ですので、お客さまの生活が不自由にならぬよう促すイメージです～

【業務詳細】
（1）システム監視・障害対応
・サーバーやネットワークの稼働状況を監視
・障害発生時の一次対応（再起動、ログ確認など）
・障害の記録と報告書の作成

（2）ヘルプデスク・ユーザーサポート
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（PC、スマホ、タブレット、グループウェア、基幹システムなど
・IT機器の設定・トラブル対応などで現地対応が必要な場合は、社有車で現地訪問する場合があります。
・操作マニュアルやFAQの作成

（3）定期メンテナンス・バックアップ
・データの定期バックアップと復元テスト
・セキュリティパッチやソフトウェアの更新作業、深夜メンテナンス作業

（4）運用手順書・マニュアル作成
・業務フローに沿った運用手順書の作成
・トラブル対応手順の標準化と文書化

（5）運用改善・効率化提案
・現行の運用方法の見直しと改善提案
・自動化ツールの導入支援や運用効率化の検討

（6）IT機器やソフトウェアの調達
・IT機器やソフトウェアの選定と見積取得や調達活動

（7）社内行事イベントなどの業務支援
・機材調達と準備
・運営スタッフ協力など

※システム開発スキルや素質があればシステム開発系業務への転向も可能
※市内各営業所へ社有車で移動頂く為、免許が必須となります。
※一部サーバーの入れ替えや更新対応で数か月に一度、夜間対応が発生いたします。

【組織構成】
・室長＋メンバー3名（40代）

【業務詳細】
・伝票処理
・債権債務管理
・税務
・経理予実管理
・月次決算
・四半期決算
・年次決算　など
※自社もしくはグループ企業の経理業務全般を幅広く担当していただきます。
※決算業務はグループ子会社4社の連結決算を行います（決算業務を担当している方がいるのでサポートをメインに行います）

【組織構成】
・課長＋主任2名＋メンバー2名（40代～50代）

＜仕事の流れ＞
▼車の提案
ご来店されたお客様に、予算や用途などをヒアリングします。

▼お車の下取・買取
必要に応じて、お客様の車を下取り査定。額を提示します。

▼ご購入・買取後のアフターフォロー
契約が決まったら、納車や引き取りのスケジュールを調整。合わせて保険やローンなども提案します。納車後は、無料定期点検などを電話やハガキでお知らせ。お客様と長いお付き合いになるように心掛けましょう。

※同社ではアフターフォローを徹底！ 車のことなら何でもお役に立てる存在を目指し、定期連絡や車検・修理依頼の受付のほか、事故やトラブルにも柔軟に対応しています。

※その他、店頭POPの作成や集客イベントの企画立案、見積書などの必要書類も作成します。（専用ソフトで作成できます）

＜ポイント＞
◆アイデアをフル活用できます。
キャンペーンの企画やSNSの運営のほか、「ウチの駐車場に入るか不安…」というお客様のご自宅まで試乗車を運転＆車庫入れを試していただくなど店舗を飛び出してもOK！ 自由度高く、提案を楽しめます。

◆お客様について
平日は1日当たり1～3組、土日は5～6組のお客様がお越しです。ご新規様は、既存のお客様からのご紹介、もしくは「ネットを見て」とお越しになる方が多いです。

◆評価はしっかり、キャリアは豊富！
スキルチェックシートをもとに、一人ひとりが納得できる評価を実施。入社3～4年で店長職に昇格しているメンバーが多いです。店舗や経験、スキルによりますが、これまでには入社2年目で店長に就いた先輩も。事業拡大・毎年新規出店が続いているため、役職のイスも増えています。

＜仕事の流れ＞
▼車の提案
ご来店されたお客様に、予算や用途などをヒアリングします。

▼お車の下取・買取
必要に応じて、お客様の車を下取り査定。額を提示します。

▼ご購入・買取後のアフターフォロー
契約が決まったら、納車や引き取りのスケジュールを調整。合わせて保険やローンなども提案します。納車後は、無料定期点検などを電話やハガキでお知らせ。お客様と長いお付き合いになるように心掛けましょう。

※同社ではアフターフォローを徹底！ 車のことなら何でもお役に立てる存在を目指し、定期連絡や車検・修理依頼の受付のほか、事故やトラブルにも柔軟に対応しています。

※その他、店頭POPの作成や集客イベントの企画立案、見積書などの必要書類も作成します。（専用ソフトで作成できます）

＜ポイント＞
◆アイデアをフル活用できます。
キャンペーンの企画やSNSの運営のほか、「ウチの駐車場に入るか不安…」というお客様のご自宅まで試乗車を運転＆車庫入れを試していただくなど店舗を飛び出してもOK！ 自由度高く、提案を楽しめます。

◆お客様について
平日は1日当たり1～3組、土日は5～6組のお客様がお越しです。ご新規様は、既存のお客様からのご紹介、もしくは「ネットを見て」とお越しになる方が多いです。

◆評価はしっかり、キャリアは豊富！
スキルチェックシートをもとに、一人ひとりが納得できる評価を実施。入社3～4年で店長職に昇格しているメンバーが多いです。店舗や経験、スキルによりますが、これまでには入社2年目で店長に就いた先輩も。事業拡大・毎年新規出店が続いているため、役職のイスも増えています。

＜仕事の流れ＞
▼車の提案
ご来店されたお客様に、予算や用途などをヒアリングします。

▼お車の下取・買取
必要に応じて、お客様の車を下取り査定。額を提示します。

▼ご購入・買取後のアフターフォロー
契約が決まったら、納車や引き取りのスケジュールを調整。合わせて保険やローンなども提案します。納車後は、無料定期点検などを電話やハガキでお知らせ。お客様と長いお付き合いになるように心掛けましょう。

※同社ではアフターフォローを徹底！ 車のことなら何でもお役に立てる存在を目指し、定期連絡や車検・修理依頼の受付のほか、事故やトラブルにも柔軟に対応しています。

※その他、店頭POPの作成や集客イベントの企画立案、見積書などの必要書類も作成します。（専用ソフトで作成できます）

＜ポイント＞
◆アイデアをフル活用できます。
キャンペーンの企画やSNSの運営のほか、「ウチの駐車場に入るか不安…」というお客様のご自宅まで試乗車を運転＆車庫入れを試していただくなど店舗を飛び出してもOK！ 自由度高く、提案を楽しめます。

◆お客様について
平日は1日当たり1～3組、土日は5～6組のお客様がお越しです。ご新規様は、既存のお客様からのご紹介、もしくは「ネットを見て」とお越しになる方が多いです。

◆評価はしっかり、キャリアは豊富！
スキルチェックシートをもとに、一人ひとりが納得できる評価を実施。入社3～4年で店長職に昇格しているメンバーが多いです。店舗や経験、スキルによりますが、これまでには入社2年目で店長に就いた先輩も。事業拡大・毎年新規出店が続いているため、役職のイスも増えています。

【業務詳細】
・営業スタッフや道内販売代理店様のサポート業務
・Web申込受付業務
・電力切替における削減見積もりの作成

WEB広告グループ：デザイナー
・"広告キャンペーン全体のコンセプトに基づき、ターゲットに響くビジュアル表現を検討・提案する業務。訴求軸やコピーと整合させ、
・媒体別に展開可能なデザイン方向性を設計する。"
・各広告媒体に対応した静止画バナーを新規制作する業務。サイズ展開や媒体ごとの規格に合わせ、視認性やクリック率を意識したデザインを行う。
・新規ランディングページの構成・レイアウトを設計し、UI/UXを考慮したデザインを行う業務。ヒートマップやユーザーフローを意識した情報設計を含む。
・デザインしたLPをHTML/CSS等で実装し、レスポンシブ対応を行う業務。必要に応じてJavaScriptでの簡易的な挙動調整も含む。
入稿前の動作確認やブラウザ検証も行う。
・入力フォームのUIを設計・実装し、ユーザーが入力しやすい画面を提供する業務。必須入力や形式チェックのバリデーションを組み込み、エラーメッセージのデザイン調整も行う。
・広告やLPに使用する画像・フォントなどの素材を整理・管理する業務。バージョン管理や共有ストレージへの格納を行い、再利用性と制作効率を高める。
・既存の広告バナーやLPを、運用結果や改善要望に基づき修正・調整する業務。コピー差し替えや配色変更など軽微な修正から、効果改善を目的とした改修まで対応する。
・月次資料の作成

業務に最適なワークシーンや、組織に必要なコミュニケーション機会、システム環境・・・何が必要で何が不足しているかを整理して最適なワークプレイスを実現していきます。

＜初回訪問・ヒアリング＞
営業とともにお客様先に訪問し、お客様の抽象的なイメージを具体化するために移転の背景やデザインの要望、思いなどを丁寧にヒアリングします。

＜図面作成・プレゼン準備＞
ヒアリング内容を元に、図面・プレゼン資料を作成します。プレゼン資料は営業と共同で作成しますが、デザインイメージやコンセプトの作成はデザイナーが中心となって行います。

＜お客様へのプレゼン＞
営業とともに提案資料を持参して訪問し、コンセプトやデザインの意図を丁寧にご説明します。3Dパースを用いた完成イメージのご提示に加え、建材サンプルもお持ちし、実際に手に取ってご確認いただくことで、具体的なイメージを共有します。

＜工事・引き渡し＞
プレゼンの結果案件を受注したら、いよいよプロジェクトがスタートします。現場の管理は施工管理部門や営業が中心となって行いますが、デザイン性の高い施工箇所などは必要に応じてデザイナーが現場に赴き職人に直接指示を出します。

※土日祝に出勤をお願いすることがあります。その場合は、平日に振替休日を取得して頂きます。

【仕事のやりがい】
お客様の要望を汲み取った上で、広い裁量権で設計デザインすることができます。具体的なイメージまでは持てていないお客様には要件整理から携わり、ヒアリングした内容をもとにコンセプトからご提案します。
単純に見た目のデザインだけを追求していては、お客様の期待に応えることはできません。移転の背景をきちんと踏まえた上で、お客様にとって最適な「働き方」「働く場」のデザインを提案することが大切です。
「企業成長を叶える働き方が出来るオフィス」を軸に、コンサルティング目線の設計デザインや、お客様ごとに異なるワークプレイスデザインを提案できることも魅力です。