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・クライアントへの課題のヒアリングから改善施策立案
・進行スケジュールの計画と調整等
・WEBサイトやLPのサイトマップ、ワイヤーフレーム作成
・LPやバナーなど広告クリエイティブの企画・制作・ディレクション
・メンバーの進行管理、予算管理や工数管理
・制作進行に関わる顧客とのコミュニケーション全般
・制作物の品質チェック、管理
・CMS要件定義など

【業務概要】
楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。

【主な想定業務】
◇お客様対応
・新規契約・機種変更の受付および提案
・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内
・スマホの初期設定・データ移行サポート
・問い合わせ対応

◇店舗運営
・店舗での電話応対
・在庫管理、売り場づくり、POP作成
・KPI管理・数値振り返り
・店舗会議・研修への参加
・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み

【組織構成】
1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し相談しやすく協力し合える職場環境です。

【業務概要】
楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。

【主な想定業務】
◇お客様対応
・新規契約・機種変更の受付および提案
・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内
・スマホの初期設定・データ移行サポート
・問い合わせ対応

◇店舗運営
・シフト管理、教育、評価
・店舗での電話応対
・在庫管理、売り場づくり、POP作成
・KPI管理・数値振り返り
・店舗会議・研修への参加
・キャンペーン企画などの集客施策

【組織構成】
1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し相談しやすく協力し合える職場環境です。

【業務概要】
日本企業のDX転換環境で求められるユニファイドコミュニケーションおよび文書管理パッケージソフトウェアの市場参入のためのマーケティング企画と実行を担います。

【主な想定業務】
・日本市場参入（ローンチ）に向けたGTM戦略、パッケージソフトウェアサービスのマーケティング企画の立案と実行 。

・ターゲット企業のペルソナ設定、バリュープロポジション（提供価値）の定義、および価格戦略の策定。

・対外的なアライアンス（グローバルパートナーであるMicrosoft、AWSなどとの協業推進）のためのプレゼンテーションおよび資料作成（PowerPoint等を使用） 。

・営業部門と連携した、販促マテリアル（ホワイトペーパー、提案資料）の企画/制作。

【配属組織】
AX企画本部1名（韓国親会社からの出向者※日本語可能）

【業務概要】
日本企業のDX転換環境で求められるユニファイドコミュニケーションおよび文書管理パッケージソフトウェアの仕様決定からUI/UX設計、ローカライズの要件定義まで、開発の上流工程を担うポジションです。

【主な想定業務】
・UC（ユニファイドコミュニケーション）および文書管理パッケージソフトウェアの要件定義/基本設計

・Figma、Adobe（XD等）を活用したワイヤーフレーム作成およびUI/UXの設計/改善

・SaaS/クラウドアーキテクチャを前提とした、ユーザビリティが高く拡張性のある機能企画

・開発チーム（韓国本社またはグローバルチームを含む）との円滑なコミュニケーションおよびIT/SWプロジェクトの進行管理

【配属組織】
AX企画本部1名（韓国親会社からの出向者※日本語可能）

【主な想定業務】
1. プロダクト開発・ローカライズ（会計システムの最適化）
・要件定義と仕様作成
　　Ｌ日本の会計基準、税法などを分析し、親会社のERPシステムをローカライズするための要件定義
・UI/UXの設計支援
　　Ｌ日本企業の経理担当者が直感的に使いやすいものを企画・提案
・開発チームとの連携
　　Ｌ会計・税務の専門的なロジックをシステムに実装できるよう開発チームと連携しサポート
・テストと品質保証（QA）
　　ｌ日本の法令や会計ルールに適合しているかの検証

2. プロジェクトマネジメント（PM）
・進行管理
　　Ｌプロジェクトのスケジュール管理、マイルストーンの設定、進捗のトラッキング
・グローバルコミュニケーション
　　Ｌ韓国親会社の開発陣やグローバルパートナーとの連携

3. 日本法人（ゼノラボ社）の財務・経理実務
・自社の決算
　　Ｌ株式会社ゼノラボの月次決算、年次決算、および税務申告業務
・監査対応
　　L監査法人対応、親会社への財務報告、レポーティング
・自社システムのドッグフーディング
　　L自社開発のERPシステムの自社内でのテスト運用、改善

4. プロダクト企画・市場調査
・競合分析
　　L日本国内の会計・ERPシステム市場の調査による追加機能などの企画
・ナレッジ共有
　　Lセールスチームやサポートチームへの専門知見の共有や研修実施

【業務概要】
日本企業のDX転換環境で求められるユニファイドコミュニケーションおよび文書管理パッケージソフトウェアの仕様決定からUI/UX設計、ローカライズの要件定義まで、開発の上流工程を担うポジションです。

【主な想定業務】
・韓国DOUZONE BIZONグループのソリューションを日本市場へ展開するためのローカライズ要件の策定

・日本のビジネス慣習、セキュリティ要件、関連法規（電子帳簿保存法など）のリサーチと、それに合わせた機能カスタマイズの企画

・韓国本社の開発/企画チームとの交渉および仕様調整

・日本企業特有のコラボレーション課題を解決するための、ローカル要件定義書の作成

【配属組織】
AX企画本部1名（韓国親会社からの出向者※日本語可能）

薬局·クリニック·病院などで使用される各種医療機器の保守·修理·メンテナンス業務です。
ユーザー様へ訪問頂きますが、直行直帰も可能です。入社後は座学·OJTを通じてしっかりと教育しますのでご安心下さい。

·訪問件数:1日あたり3~6件程度·直行直帰も可
·休日対応:月1回の頻度で土曜日出勤が発生します。当番でない日は、事務所に電話が転送されるので休日に電話対応をする必要はありません。
·研修制度:入社時の導入研修に加え、実機·オンライン研修などコンテンツも充実しています。
·やりがい:調剤機器である分包機は国内シェアNo.1です。オンリーワン技術が日本の医療を支えています。

※札幌営業所で一定期間研修後、配属。

当社の保険部門において、集計入力や資料作成などのオフィスワークの他、各営業店舗へのサポート業務もお任せします！

【具体的には】
・試算・申込書作成
・店舗からの問い合わせ対応
・成約(見込みを含む)件数の集計業務
・グループ会社の保険契約の管理
・各店舗の販売件数増加に向けた販売戦略サポート会議(保険会社・店舗と3者で実施)
・その他ご経験に応じて任せる業務を考慮いたします。
※データ集計や管理において、基本的にはExcelを使用いたします。

【研修体制】
事務職の先輩スタッフによるOJTにてお仕事を覚えて頂きます。
わからないことや不安なことはスタッフ全員でフォローしていきます！先輩と協力しながらお仕事をしていきますので、ご安心ください◎

【部署構成】
5名（男性：2名、女性：3名）

同社のシステムサポート部にて、介護ソフト「ほのぼのシリーズ」のヘルプデスク業務、操作説明、デモ説明を担当します。
既存顧客への対応が9割以上を占めており、単なる質問回答に留まらず、顧客の背景にある課題を理解し解決策を提示することがミッションです。

【職務詳細】
·介護ソフト「ほのぼのシリーズ」に関する顧客からの問い合わせ対応
·Zoom等を用いたソフトの操作説明およびデモ説明
·顧客先を訪問してのヘルプ業務(原則Web対応ですが、要望により新規顧客や既存顧客への訪問対応あり)
·問い合わせ内容の分担対応(請求期間である毎月1日～10日は計30～40件の問い合わせをチーム内で分担し、1人あたり10～20件を対応。通常期は日次10数件程度)
·ネットワーク部署のサポートに伴う稀な出張対応

【その他·魅力】
基本的には社内での在中業務が中心ですが、1泊～2泊を伴う北海道全域への出張が1～2ヶ月に1回程度発生します。
稀にネットワーク部署のサポートとして埼玉や神奈川への出張の可能性もありますが、出張時の宿泊費や日当は会社から支給されます。

【働く環境】
システムサポート部への配属となります。組織構成は50代男性2名、30代女性1名が在籍しています。