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同社のシステムサポート部にて、介護ソフト「ほのぼのシリーズ」のヘルプデスク業務、操作説明、デモ説明を担当します。
既存顧客への対応が9割以上を占めており、単なる質問回答に留まらず、顧客の背景にある課題を理解し解決策を提示することがミッションです。

【職務詳細】
·介護ソフト「ほのぼのシリーズ」に関する顧客からの問い合わせ対応
·Zoom等を用いたソフトの操作説明およびデモ説明
·顧客先を訪問してのヘルプ業務(原則Web対応ですが、要望により新規顧客や既存顧客への訪問対応あり)
·問い合わせ内容の分担対応(請求期間である毎月1日～10日は計30～40件の問い合わせをチーム内で分担し、1人あたり10～20件を対応。通常期は日次10数件程度)
·ネットワーク部署のサポートに伴う稀な出張対応

【その他·魅力】
基本的には社内での在中業務が中心ですが、1泊～2泊を伴う北海道全域への出張が1～2ヶ月に1回程度発生します。
稀にネットワーク部署のサポートとして埼玉や神奈川への出張の可能性もありますが、出張時の宿泊費や日当は会社から支給されます。

【働く環境】
システムサポート部への配属となります。組織構成は50代男性2名、30代女性1名が在籍しています。

・札幌駅インフォメーションカウンター（外国人専用デスク）でのJRチケット発券業務及び、日本語並びに担当言語を用いた付随する業務
・札幌駅内での日本語並びに担当言語を用いたJR等の案内業務全般（券売機前、みどりの窓口内等）

※状況によっては放送業務もあり

東日本エリアの飲食・ホテル・小売業界のクライアントに対し、経営課題を深く掘り下げ、タイミーの仕組みを組み込むことで事業の勝ち筋を再構築する役割を担います。

【具体的な業務内容】
1.経営課題の特定と収益インパクトの設計
・担当業界（飲食／ホテル／小売のいずれか）のエリア主要企業に対し、決算数値や中期経営計画、現場の実態から、表面化していない本質的な課題を抽出する
・スポットワークの導入によってコスト構造がどう変わり、どれだけの増益や成長余地が生まれるのか、その確かな根拠を損益計算書（PL）レベルで提示する
2.業界特有の構造に切り込む事業・オペレーション開発
・既存の手法が通用しない特殊な現場に対し、業務プロセスの再設計（BPR）を伴う新しい導入スキームをゼロから組立てる
・クライアントの本社や本部を巻き込み、現場のオペレーションにまで深く入り込み、社会実装されるまでの検証を牽引する
3.成功モデルの汎用化と市場への定着
・特定のクライアントで実証された成功事例を業界全体の標準へと昇華させるための仕組みを創出する
・経営層との強固な信頼関係を築き、一過性の導入に終わらせない、長期的な事業変革をリードする
4.本社との橋渡し
・インダストリー横断組織（本社／各事業部）と連携し、エリア固有の課題を吸い上げつつ、本社の戦略資産をエリアに実装する

【募集背景】
タイミーは全国で急拡大を続けており、次のフェーズとしてエリアごとの事業拡大を本格化させていきます。
東日本エリアで対峙するのは、飲食・ホテル・小売といった、地域経済を支えながらも構造的な人手不足に直面している巨大な産業です。これらのクライアントの経営課題に深く入り込み、スポットワークを軸とした新しい事業モデルを共に描いていくことで、タイミーの価値をエリアの隅々まで浸透させていきます。
本ポジションは、事業本部長直下で東日本エリアの事業戦略そのものを描き、実行するミッションを担っていただきます。タイミーが持つ膨大なデータとリソースを活用しながら、北海道という一つの経済圏における労働インフラを共に作り上げていく——その最前線に立つポジションです。

顧客ニーズの把握や関連会社・部門と調整の上行う仕様策定/プログラミング/設計者検証/実機での動作確認/業務委託先との折衝等と業務は様々です。入社後は研修制度を用意しており、安心して挑戦できます。

＜業務の魅力＞
当社の扱う製品である工作機械は切削、研削等により金属その他材料を有用な形にするための機械で、「機械を作る機械」「マザーマシン」ともいわれ、製造業を根幹から支える産業の一つです。高齢化に伴う生産年齢人口の減少により、製造現場では人材不足が課題となる中、お客様にとってより使いやすいアプリケーションを生み出すことで、世界中に広がるお客様の生産性向上に貢献することができます。

＜配属先情報＞
機能ごとに5～10名程度のグループが存在し、担当機能に応じたグループに配属されます。

・TL/PL/PMとして業務対応頂きます。
管理体制2～20名程度まで

■主にWEB系・業務系システム
（JAVA,.NET系,Python,go,VSCode,AWS,PHP,ServiceNowなど）の開発・プロジェクト管理・全工程の対応を行っていただきます

■■原則チーム開発です

【現在の状況】
・顧客先常駐(SES等)
・社内開発(ニアショア・請負等)

■主だった業務例
・メーカー系案件＞
Java／.net系／Python

・エンドユーザー系案件＞
研修開発系(Python,VB系,C#,その他言語)

・大手Sier系案件＞
Java,PHP,.net系,C++,go,VSCode,AWS他

■■仕事の進め方
希望のプロジェクト・作業環境等を事前に打合せし、希望に沿うプロジェクトを用意するという形で進めています
従業員の皆さまの働き方を第一優先にしているため、システム開発における納期に縛られないSES事業をメインにしています。

組合事務局の「総務部」にて、人事・総務・経理を中心としたバックオフィス業務全般を担当します。組織全体がスムーズに機能するようサポートするポジションです。

【具体的には】
■経理事務
・日常の小口現金管理、伝票の起票・仕訳入力（会計ソフトへのデータ入力）
・預金管理、銀行振込・振替対応、出納管理
・売掛金・買掛金の照合および管理
・決算業務サポート（月次・年次決算におけるデータ集計や書類準備の補助）

■人事・労務事務
・職員（9名）の勤怠データ（出勤簿・有給取得状況等）の確認・管理
・給与計算の補助作業（手当算定・控除額の確認およびシステム入力）
・社会保険（健康保険・厚生年金）および労働保険（雇用保険・労災保険）の手続き補助
・健康診断の手配・準備・管理
・採用窓口事務

■総務・庶務業務
・来客対応（お茶出し等）、電話応対、問い合わせの一次対応
・郵便物や宅配便の受取・仕分け・発送対応
・オフィス備品・消耗品やOA機器の受発注および在庫管理
・社内環境整備・衛生管理
・理事会・総会など各種組合会議の準備、会場設営、資料作成・配布サポート
・就業規則や各種社内規程の保管・管理

D&Dグループ内企業の経理担当として以下の業務をお任せいたします。

【具体的には】
■売掛金・買掛金集計
■仕訳入力及び伝票処理
■現金出納帳・預金口座入出金の管理
■買掛金・未払費用の残高照合
■決算業務(月次・年次)補助
■税務申告書作成補助等
■各種売上データ集計と会計システムへの連携
■店舗からの問い合せ対応その他、ご経験に応じて任せる業務を考慮いたします。

・入社後はOJTを通じて専用システムの操作に慣れていただきます。
・協調性のあるメンバーで構成されており、チームで協力しながら業務に取り組んでいます。
・M&Aも活用したグループ拡大戦略を積極的に推進するとともに、人材を大切にする社風であるため、中途入社の方も活躍できます。

【部署構成】
男性：3名　女性：4名　合計：7人

顧客企業（主に建設会社・設備会社の現場事務所）へのIT製品の導入・設置・ネットワーク設定等をお任せします。

【具体的には】
・各種IT機器（クラウドカメラ、iPad、サイネージ、PC、ネットワーク機器等）のキッティングおよび設置作業
・現場事務所でのネットワーク構築（LAN配線、ルーター等の設定）
・納品後の動作確認および操作説明

※営業担当と連携し、技術的な側面から顧客の課題解決（業務効率化、DX化）をサポートします。

組合員が生産者より集荷した穀物（玄米・小麦・大豆）の委託を受け、事務および仕入れ・販売を行います。

【具体的には】
■事務作業（約7割程度）
・組合員から集まった穀物を販売するための事務
・運送に関する事務（配送手配・調整等）
・穀物を保管するための管理事務
・国へ提出するための各種報告書の作成
・農林水産省への補助金申請手続き など
※日常的にExcel、Word、メールを使用します。

■営業・訪問活動(上司同行)
・集荷前に組合員先へ訪問し、今年の集荷状況や受託予定量のヒアリング・打合せ
・決められた販売先や組合員先への訪問・営業活動（道内・道外への出張あり）
・出張頻度(月平均)：1回程度

■入社後の流れ
入社後は上司や先輩のサポートのもと、段階的に業務を覚えていただきます。ひとり立ちするまでは約5年を予定しているため、未経験からでも安心して知識・経験を積み重ねていける環境です。

業務部は3名在籍しております。アイテム別で担当を分けております。
50代部長、40代課長、30歳主任

道内クライアントの様々な経営・事業課題を解決するため、コミュニケーションプランの立案から実施までを担当。
社内外のメンバーと連携し、チームの中心となって推進します。

【携わる領域】
•商品開発／担当商材のブランディング
•コミュニケーション戦略の立案／制作進行管理
•WEBプロモーション／セールス・プロモーションの企画立案と実施
•各種メディア（新聞・TV・ラジオ・デジタル・TVer等）の効果的なプランニングとバイイング
•施策実施後のレビュー（振り返り・改善提案）