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求人PR
医療系人材会社でコールセンター(SV候補)正社員を募集しています。配属予定の組織では、介護保険PCソフトに関するカスタマーサポートをはじめ、契約/料金に関するお問い合わせやサービス運営に関わる様々な事務手続きを行っております。
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担当者からのおすすめポイント
今後も成長が見込まれる介護業界に関わる業務です。希少な土日祝休みのコールセンターSV職です。介護業界の知識が無くとも、しっかりした研修がありますので、安心して業務に取り組めます。
品質向上のための施策やチームの推進役としての役割が期待されていますので、意欲の高い方の応募をお待ちしております。
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企業規模
・従業員数:200名以上 ・本社:札幌市
募集要項
- 募集内容
- グループ企業が運営する介護事業者向けサービスの運営サポート組織のSV候補としてご活躍いただきます。
【主な業務内容】
・各種サービスにおける受託事業の業務推進、実行管理、メンバー指導
・生産性向上のための業務改善提案と仕組みづくり
・上席対応および本社事業部門へのエスカレーション
※介護保険のサービス内容など幅広い知識を習得し、更に知識のアップデートを継続していくことが必要な組織です。
※女性、子育て中の主婦が比較的多く所属しています。業務の標準化は一定程度進んできており、更に改善に取組み生産性や質の向上に取り組んでいくことが望まれます。
- 学歴
- 高卒以上
- 給与
- 年収300万円~400万円
賞与年2回(2ヶ月分)
※年齢・ご経験により決定致します。
- 応募要件
- 【必須要件】
・下記、いずれかの経験のある方
・リーダーや後輩指導経験をお持ちの方(業種問わず)
・営業事務など、事務業務経験をお持ちの方
【望ましい要件】
・コールセンターでの実務経験(SV経験は必須ではありません)
・PCスキル(エクセル、ワード、パワーポイント)
【求める人物像】
・仕事に対し、創意工夫しながら主体的に取り組める方
・チームワークを重視した業務運営に意欲的な方
・課題解決力、分析、提案力をお持ちの方
・成果を出すことを楽しみたい方
- 就業時間
- 8:50~18:00(実働8時間)
- 休憩
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70分
- 休日
- 土、日、祝
その他(年末年始5日、夏季休暇3日【年間休日:125日】)
- 残業
- あり(月平均15時間程度)
- 雇用形態
- 正社員
- 契約期間
- 雇用期間の定めなし
- 試用期間
- 3ヶ月
- 福利厚生
- ・各種社保完備
・残業手当
・通勤手当(上限3万5000円)
・産休/育休制度
・介護休職制度
・定期検診制度
・予防接種
・書籍購入支援制度
・資格取得支援制度
- 加入保険
- 雇用・労災・厚生年金・健康
- 受動喫煙対策
- なし
- その他条件
- ・定年制あり(60歳まで)
・継続雇用制度あり(65歳まで)
・転勤なし
- 募集背景・
選考プロセス
- 【募集背景】
・欠員補充
【選考プロセス】
・書類選考、面接(2~3回)
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
この求人情報の募集は終了しています
※お問い合わせの際には
「[求人No.4892-21805]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。