求人No.4070-12105
【大手アウトソーシング業・統括スーパーバイザー】札幌市/地域限定職/4期連続の2桁成長率
  • 正社員
  • U・Iターン歓迎
  • 学歴不問
  • 中途入社4割以上
  • 女性社員4割以上
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 複数名同時募集
職種
  • その他(統括スーパーバイザー(地域限定職))
勤務地
  • 北海道札幌市
年収

年収395万円~466万円

求人PR
パソナグループ100%出資企業。
数多くの業務委託の知見、業務分析のノウハウがあります。
各業界とのリーディングカンパニーとの取引実績が多数ございます。
担当からのオススメポイント
業界の成長率を上回っており、業績は堅調です。
アウトソーシング業としては後発ですが、AI、IoTのテクノロジーを活用したデジタルBPOサービスの拡大等、コンタクトセンターのサービスに留まらない企業です。
就業環境の整備も進めており、キャリアとワークライフバランスを両立できる環境があります。
企業規模
・従業員数:6500名程度 ・本社:東京都


募集要項
職種
  • その他(統括スーパーバイザー(地域限定職))
募集内容
【仕事内容】
事務処理センターやコンタクトセンターの統括スーパーバイザー(プロジェクト責任者)として、センター運営やメンバーのマネジメントを担当頂きます。

【具体的な業務】
・目標達成に向けた業務フロー改善
・オペレーター採用
・人材マネジメント(研修、教育、評価、労務管理、ES向上)
・クライアント折衝(深耕営業、レポーティング、定例ミーティング)
・収支管理(複数プロジェクト)
・センターインフラ管理
・サービス、事業の企画立案など

※担当クライアント例
・官公庁、ライフラインの公的企業
・通信販売、生活品メーカーなどの流通系企業
学歴
不問
勤務地
  • 北海道札幌市
給与

年収395万円~466万円

※年齢・経験による
賞与年2回
就業時間
8:00~22:00のシフト制
(実働8時間)
休日
  • シフト制
  • その他(法定・法定外休日、会社指定日※夏季、年末年始は指定ではなく調整して消化します。【年間休日:120日(シフトによる)】)
残 業
あり(月平均30時間程度)
雇用形態
  • 正社員
契約期間
雇用期間の定めなし
試用期間
3ヶ月
福利厚生
確定拠出年金制度(企業型)=401K、財形貯蓄制度、団体長期障害所得補償保険、がん療養プラン(がんのみ補償特約付就業継続支援保険)、福利厚生会員サービス(ベネフィットステーション)、慶弔見舞金制度、育児・介護支援サービスなど
・社員報奨制度(年間MVP)など
・昇降格:年に1度の人事考課による。
応募要件
【必須要件】
・コールセンター、BPOセンターにおいて、センター長(業務プロジェクト責任者)としてのマネジメント経験(1年以上)
※スーパーバイザーのご経験のみでは不可

【歓迎要件】
・複数プロジェクトの管理経験
・センター立ち上げの経験

【人物像】
・新たなサービスや事業、施策の企画立案など、「今後のあるべき姿」を意識したアクションを行い、会社のさらなる成長に貢献頂ける方
加入保険
  • 雇用
  • 労災
  • 厚生年金
  • 健康
受動喫煙対策
あり
具体的な対策:屋内に喫煙室設置
募集背景、選考プロセス
【募集背景】
・増員募集

【選考プロセス】
・書類選考、面接(2-3回)、適性検査有
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
  • 求人NO.4070-12105
※応募いただいたお仕事は、状況により募集を終了させていただいている場合がございます。
※お問い合わせの際には「求人No.4070-12105」をお伝え頂くと、よりスムーズにご対応させて頂きます。
この求人に関するお問い合わせ

011-251-5008受付時間:月~金(祝日を除く) 09:00~18:00

syoukai@career-bank.co.jp

WEBからのお問い合わせ
※応募いただいたお仕事は、状況により募集を終了させていただいている場合がございます。
※お問い合わせの際には「求人No.4070-12105」をお伝え頂くと、よりスムーズにご対応させて頂きます。
この求人に関するお問い合わせ

平日 9:00~18:00 (土日祝を除く)

WEBからのお問い合わせ

【大手アウトソーシング業・統括スーパーバイザー】札幌市/地域限定職/4期連続の2桁成長率