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求人PR
当社は21世紀型コールセンターとして、2000年に創業しました。創業時より、人財育成と独自開発によるコールセンターシステムをオンリー・ワンのビジネスモデルとしています。 お客様より頂戴する「ありがとう」のお言葉が社員一人ひとりの誇りです。人が財産であり、人財育成の更なる向上により、顧客満足から顧客感動へとつなげてまいります。また、ITの進化により独自開発のコールセンターシステムにおいては、効率と品質の更なる向上に努め、多種多様のご要望にお応えできる開発を継続して進めてまいります。
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担当者からのおすすめポイント
・大手損害保険会社の既契約者様、またはクレジットカード会員様に向けた損害保険のご案内業務(発信業務)をお任せします。
・「発信」というと「目標(ノルマ)が厳しい」「歩合制で安定した収入が得られない」「クレームが多い」という印象があると思いますが、そうした心配は不要です。「目標はスキルや業務知識に合わせて無理のない設定」とし、「目標未達による減給はなく、むしろ頑張った成果分だけインセンティブが発生」します。また「ご案内をさせて頂くことをお客様がご存じのため、クレームもほぼありません(万が一、発生しても常に管理者がフォローできる体制あり)」ので、未経験の方でも大丈夫な内容です。
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企業規模
・本社:札幌市 ・従業員数:1,523名
募集要項
- 職種
- コールセンター(アウトバウンド)
- 募集内容
- 大手損害保険会社の既契約者様、またはクレジットカード会員様に向けた損害保険のご案内業務(発信業務)です。
事前にお電話する事をお客様がご存じなので、クレームにはなりません。保険に興味をもって頂いたお客様にだけ、詳しくご説明をして頂く流れとなります。
強引な勧誘や過剰な案内は一切行いませんので、ご安心ください。
また、インセンティブはOJT期間中から対象となりますので、成果があがれば早期に収入アップもできます。
※未経験からスタートした先輩がほとんどです。対応に困った時のフォロー体制があるのでご安心ください。
※コロナ対策も徹底中!飛沫防止のパーテーションや消毒用アルコール等の基本対策をしっかり行っています。
定期的な消毒や除菌マットの設置、空気清浄機の導入等、安心して働ける環境作りに取り組んでいます。職域接種も完了済です。
- 学歴
- 高校卒以上
- 就業場所
- 札幌市中央区
- 給与
- 年収230万円~270万円
(経験・実績を考慮)
賞与:あり(年2回 規定による)
- 応募要件
- 【必須要件】
・一般的なPC操作スキル
(ローマ字入力、検索操作など)
・ヒアリングしながら、同時に情報入力ができる方は尚良し
【歓迎要件】
・コールセンターでの勤務経験
・営業・接客・販売業での勤務経験
・保険業界での勤務経験
【求められる人物像】
・オフィスワークデビューしたい方
・正社員として活躍したい方
・営業や接客などの経験、コミュニケーションスキルを活かしたい方
・管理職などキャリアUPも目指したい方
- 就業時間
- ・9:30~20:30(シフト制)
・月によって所定労働時間が異なります
- 休憩
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60分
- 休日
- シフト制
その他(シフト制 月8日以上
年間休日105日以上
年末年始の指定休
慶弔休暇、特別休暇、産休育休制度
)
- 残業
- あり(月平均3時間程度)
- 雇用形態
- 正社員
- 契約期間
- 雇用期間の定めなし
- 試用期間
- 3ヶ月
- 福利厚生
- 【月収には以下の(1)~(4)を含みます】
(1)地域手当:5,500円 (2)職能給手当:10,000円
(3)出来高報酬:23,000円~38,600円
(4)固定残業代:3,500円(3時間)~22,900円(20時間)
・シフト加算給(土日祝出勤時/平日18時以降出勤時)
・昇給年3回(評価制度による)
・健康診断
・積立年金
・各種研修制度あり
・社員食堂制度、休憩室あり
・自動販売機(社割価格)、電子レンジ設置済み
・資格取得支援制度
- 加入保険
- 雇用・労災・厚生年金・健康
- 受動喫煙対策
- あり 具体的な対策:屋内禁煙
- その他条件
- 【月所定労働時間】
下記時間数を満たすようにシフトを作成します。
31日の月:177時間、30日の月:171時間、29日の月:165時間、28日の月:160時間
【入社日】
毎週火曜日/入社日は応相談(早めに入社できる方は歓迎)
- 募集背景・
選考プロセス
- 【募集背景】
・体制強化による増員募集
【選考プロセス】
・書類選考、適性検査
・面接(原則1回)、タイピングテスト
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。
※お問い合わせの際には
「[求人No.3872-27731]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。