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外国人技能実習監理団体・登録支援機関の運営・管理に関わる事務処理

1.申請書類作成と外国人技能実習機構、入管への書類提出
2.実習実施機関への定期訪問
3.実習生のサポート
4.ネパール語通訳、翻訳
5.特定技能外国人登録支援機関の業務
6.その他、外国人の雇用に関わる業務

※ご希望の出勤日数、勤務時間帯があればご相談ください

・医療機関、医療従事者へ機器のレンタル提案
・患者様宅での機器設置、使用説明、点検
・プレゼン資料や各種書類作成
・医師への患者様の状況報告　など

エリア内の医療機関への医療機器のレンタル提案営業がメインです。
既存施設へのルート営業とあわせて、新規施設の開拓も行います。
契約先の医療機関からの指示を受けて、患者様のご自宅へレンタル機器の設置および取り扱い説明を行い、定期的に機器の点検等を実施します。

【1日の流れ】朝礼後、営業準備やロープレ等を行い外勤業務へ。5～10軒程訪問し、帰社後は日報入力含む社内業務を行い、18時半～19時頃に退社というのがおおまかな流れです。

【入社後の流れ】
＜入社後～1ヶ月＞座学で業界や関連法規、製商品について学んでいきます。＜2～3ヶ月＞先輩社員に同行し、実務経験を積みます。＜4ヶ月目～＞独り立ちを目指し、状況や知識レベルに合わせ、担当エリアをお任せしていきます。

【業務内容】
〇展示場に来場されたお客様の接客からプラン提案、資金計画といった契約までのプロセス、さらには契約後の打ち合わせや建築中のフォロー、お引き渡しにアフターサポートまで多岐にわたって担当していただきます。
具体的には、
・展示場での接客、各種見学会のご案内・実施、現地調査・資金計画等のプラン作成、ご提案・ご契約
・建築計画作成、着工～上棟における建築中フォロー、お引渡し
・アフターフォロー

【入社後の研修などの研修制度】
◎入社後2週間ほどは自己研修カリキュラムに添ってOJTやオンラインでの研修を実施、当社の住宅営業のための基礎知識や一条工務店のポリシー、実際の展示場における業務を実践形式で学びます。
◎配属先のフォローアップ研修では、先輩とペアを組みながら、リアルな場でさらに接客スキルを磨くことができます。
◎建築の基礎知識・資金計画・接客方法について一から学べるコンテンツが揃っており、e-ラーニング等のオンライン教材も充実しています。

顧客体験とオペレーション品質を両立するカスタマーサポート部門のマネジメント全般をお任せします。

【具体的には】
1、カスタマーサポートの運営設計・仕組み化
・問い合わせ対応フローの構築(チャット/メール/電話)
・不正検知対応における標準オペレーションの設計
・ナレッジ管理・FAQ整備による業務可視化と再現性担保
・月次請求/締め作業の効率化

2、チームマネジメント・育成
・メンバーオンボーディング、育成体系の整備
・KPI設計(例:応答率・解決率・顧客満足度など)と運用
・チームビルディング・モチベーションマネジメント

3、業務改善・効率化推進
・問い合わせ傾向の分析とプロダクト改善提案
・生産性向上や合理性を伴った業務効率の追求(例:ワ-クフロー自動化、ツール導入による効力最大化)
・他部署(開発・営業・マーケ)との連携によるプロジェクト推進

4、コンプライアンス・リスク対応、ガバナンスの構築
・不正送金・マネーロンダリング対策における一連の対応とルール設計
・内部統制・監査対応の仕組みづくり
・監査機関及び関係省庁(財務局など)へのレポート、折衝
・ユーザー保護を前提とした迅速かつ正確な判断・対応

【事務／アシスタント】

【業務内容】
◇受注担当部門：注文・問い合わせの電話応対、FAX処理、外出中の営業職からの依頼対応など
◇発注担当部門：各仕入先への価格調査、発注業務、伝票入力など
◇営業サポート部門：見積作成、営業職より依頼の業務のサポート全般など


【入社後の流れ】
まずは社内のルールや雰囲気を知って頂き、各種・各部署での研修を受けながら、配属となります。
・座学を中心に、同社や商材についての知識を深めます。
・業務に関わる受発注入力の仕方や商品の仕入れ・搬入について学んでいただきます。

【事務／アシスタント】

【業務内容】
◇受注担当部門：注文・問い合わせの電話応対、FAX処理、外出中の営業職からの依頼対応など
◇発注担当部門：各仕入先への価格調査、発注業務、伝票入力など
◇営業サポート部門：見積作成、営業職より依頼の業務のサポート全般など


【入社後の流れ】
まずは社内のルールや雰囲気を知って頂き、各種・各部署での研修を受けながら、配属となります。
・座学を中心に、同社や商材についての知識を深めます。
・業務に関わる受発注入力の仕方や商品の仕入れ・搬入について学んでいただきます。

【職場環境について】
小樽営業所には、６名のメンバーが在籍しています。

1.動画編集（YouTube / ショート動画）
　公式YouTubeチャンネルの長尺動画（10分〜20分）の編集
　TikTok/Reels/Shorts用の縦型動画の制作
　テロップ、BGM、効果音の選定による「世界観」の構築
2.現地撮影・ディレクション
　リポーターと共に北海道全域のロケに同行し、撮影を行います
　現場での演出や構成の調整
3.番組企画・構成
　「これ、動画にしたら絶対面白い！」というアイデア出し
　視聴維持率などのデータを分析し、次の動画構成（サムネイル含む）を改善するPDCA

※ 立ち上げ期のスタートアップチームです。
※ 裁量権は無限大、「面白い！」と思ったら即実行できます！

【私たちのミッション】
リポーター（編集部員）が発掘してきた「北海道の熱量」を、視聴者の心に届く「作品」に昇華させることを求めます。
ドキュメンタリーからエンタメ企画まで、幅広いジャンルの映像制作を通じて、プロジェクトのファンを増やしていきます。

WEB広告グループ：デザイナー
・"広告キャンペーン全体のコンセプトに基づき、ターゲットに響くビジュアル表現を検討・提案する業務。訴求軸やコピーと整合させ、
・媒体別に展開可能なデザイン方向性を設計する。"
・各広告媒体に対応した静止画バナーを新規制作する業務。サイズ展開や媒体ごとの規格に合わせ、視認性やクリック率を意識したデザインを行う。
・新規ランディングページの構成・レイアウトを設計し、UI/UXを考慮したデザインを行う業務。ヒートマップやユーザーフローを意識した情報設計を含む。
・デザインしたLPをHTML/CSS等で実装し、レスポンシブ対応を行う業務。必要に応じてJavaScriptでの簡易的な挙動調整も含む。
入稿前の動作確認やブラウザ検証も行う。
・入力フォームのUIを設計・実装し、ユーザーが入力しやすい画面を提供する業務。必須入力や形式チェックのバリデーションを組み込み、エラーメッセージのデザイン調整も行う。
・広告やLPに使用する画像・フォントなどの素材を整理・管理する業務。バージョン管理や共有ストレージへの格納を行い、再利用性と制作効率を高める。
・既存の広告バナーやLPを、運用結果や改善要望に基づき修正・調整する業務。コピー差し替えや配色変更など軽微な修正から、効果改善を目的とした改修まで対応する。
・月次資料の作成

・館内レストランでの料飲サービス業務全般、部下指導・教育 、顧客満足のための業務改善立案　など
※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり

【職場環境】
■営業形態
　平日：朝食営業のみ
　土日祝：朝食、ランチ営業のみ
　※イベントなどでディナー営業が発生する場合もあります。

■スタッフの構成
　料飲課はアルバイトを含む9名の在籍。（2025年3月31日現在）
　1日の常駐人数は日勤は約6名が従事しており、20～30代のスタッフが活躍しております。
　残業も月平均5時間程度で、プライベートの時間も充実させることができる環境です。
　入社後、3か月程度のOJTがあり、先輩がサポートします。

■業務概要：
館内レストランでの調理業務（洋食）
※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり

■お任せする業務内容：
・仕込み
・調理業務
・盛り付け

■営業形態
　平日：朝食営業のみ
　土日祝：朝食、ランチ営業のみ
　※イベントなどディナー営業も発生する場合もあります。（2025年2月28日現在）
■スタッフの構成
　料飲課（調理）は7名の在籍。（2025年2月28日現在）
　1日の常駐人数は日勤は約4名が従事しており、20～30代のスタッフが活躍しております。
　残業も月平均10時間程度で、プライベートの時間も充実させることができる環境です。
　入社後、3カ月程度のOJTがあり、先輩がサポートします。