• 求人PR

  豊富な経験と磨き上げられた知見を駆使し、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界を強力にサポートいたします。
  EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の4つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

• 担当者からのおすすめポイント

  【仕事についての詳細】
  医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍しているEPファーマラインにて、コミュニケーターの追加募集！！
  企業未経験や資格がない方でもチャレンジできる、製薬メーカーの問い合わせ窓口です。

• 企業規模

  本社：東京都豊島区、社員数1619名

募集要項

職種

コールセンター（インバウンド）

募集内容

【製薬メーカーの問い合わせ窓口】
とある製薬企業の窓口担当として、医療用デバイスに関連する問い合わせ、使用方法の説明等を担当していただきます。医療機関や全国の患者様やそのご家族様からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。

※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など
1日の問い合わせ対応件数は7件～10件程度です。

ご入社いただき、まずは1週間の導入研修。その後、配属先チームに入り、先輩社員からのマンツーマンでの指導と製品研修などを受けてもらいます。
そして、お電話に出ていただくことになりますが、最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれているので、慣れるまではしっかりとサポートをしていますので、オフィスワークが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！！

学歴

高校卒以上

就業場所

東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル

給与

年収300万円～350万円
備考参照
賞与：あり（年2回）

応募要件

【必須要件】
下記いずれかの経験が2年以上ある方が必須
・コールセンター経験者（業界不問）
・医療系有資格者で患者様の対応経験
（管理栄養士、栄養士、看護師、理学療法士、登録販売者など）

【歓迎要件】
・医療事務経験者
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・電話対応しながらのタイピングに抵抗のない方
・テクニカルサポートの経験あれば尚可

【求められる人物像】
◇ポジティブに考え、迅速に動ける
◇好奇心・チャレンジ精神がある
◇チームワークを発揮できる
◇文系出身だけど、医療業界でチャレンジしたい

就業時間

9：00～18：00（実働8時間）

休憩

60分

休日

完全週休2日制（土日祝） ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・年間休日120日以上

残業

あり（月平均30時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

福利厚生

・各種社会保険制度完備
・住宅手当（社内規程あり）
・退職金制度（正社員のみ）
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
・各種社会保険制度完備
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：就業先に準ずる

その他条件

【就業時間 ：月～金の2シフト】
・8:45～17:45・9:00～18:00
※1日8時間勤務/休憩1時間※残業は月10時間程度
【待遇】
研修期間1～3ヶ月
経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり
昇給年1回
【休日休暇】
原則週休2日（土日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
慶弔休暇、創業記念日休暇、産前産後休暇、育児介護休暇、
【年俸制】
（年俸の1/12を毎月支給、月30時間のみなし残業代を含む）
（当月末締め、当月25日払い）

月30時間相当の固定残業代として
月49,800円（年収300万円）～月58,140円（年収350万円）
を給与に含み支給

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
増員

【選考プロセス】
書類選考　⇒　適正検査　⇒　一次面接（取締役・ﾘｸﾙｰﾃｨﾝｸﾞ）　⇒　最終面接（社長）

※本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.8587-33216]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。