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  札幌本社から日本全国を対象に、160人以上のスタッフが活躍するベンチャー企業。歯科業界・介護業界に特化した人材紹介事業を行っている会社であり、人材紹介事業のほか、人材情報サイト「ファーストナビ」や歯科医院検索サイト「プロレコ歯医者」の運営も行っています。
  売上高は設立から連続で成長を実現。会社として2017年1月「SAPPOROベンチャーグランプリ優秀賞」、2018年12月「北の起業家表彰奨励賞」など数々の表彰実績があり、いま注目を集めています。
  
  当社は「社会のひずみを解消し、四方よしを実現」という理念を掲げています。「四方よし」はいわゆる「三方よし」（買い手よし、売り手よし、世間よし）の精神に“従業員も幸せであるべき”という考えを加えたファーストコネクト社の造語です。世の中にあふれる「社会が良くなることを妨げているため解決すべき問題」や「解決できれば社会がもっとよくなる問題」を「社会のひずみ」と定義し、そのひずみを一つずつ解消していくことを使命としています。

• 担当者からのおすすめポイント

  ・転勤はありません。札幌本社のためキャリアも限定されないことが特徴です。
  ・マーケットは人材不足が課題の業界。当社事業への需要は高く、中長期的にマーケットの安定成長を見込んでいます。社員数と業績も年々伸び、今後も高い成長速度を維持していきます。
  ・パフォーマンス/目標達成率を正当に評価し、待遇に反映するカルチャーです。スピード昇進事例が複数あります。7割以上が転職組のため中途入社でも馴染みやすく、風通しのよさが魅力です。

• 企業規模

  ・本社：札幌市　・従業員数：160名

募集要項

職種

内勤営業/カウンターセールス

募集内容

当社サービスを導入している歯科医院に伴走しながら課題に応じた具体的な提案を行うカスタマーサクセス業務です。

【業務イメージ】
・定期的に医院とコンタクトをとり、サービス活用状況や課題をヒアリング（電話やWEB会議ツール、LINEでのやり取りが中心）
・導入済みサービスの効果レポートの提供や、より効果的な活用方法のご提案
・課題を深掘りする中で新たなニーズを発見し、サービスの改善案や新サービス案を起案
・求人サイト、ホームページ制作、予約管理システム、Web広告運用、採用支援、集客支援などの自社サービスを活用しながら、歯科医院の経営改善を支援します

多くの歯科医院では院内に人事やマーケティングの専門人材がいないケースも多く、サービス導入後の活用支援やノウハウ提供が大きな価値になります。カスタマーサクセスは医院運営を支えるパートナーとして課題解決を支援する役割です。採用やマーケティング、DXツール活用などの知見をもとに、医院の状況に合わせた改善提案を行います。新規リード獲得やアポイント取得を目的とした営業活動が中心のポジションではなく、既存顧客に対するサービス活用支援や課題解決を主軸としているため、自分たちの支援が医療現場の改善につながっていく実感を持つことができます。

【入社後の流れ】
研修やマニュアルを通じて当社サービスや歯科業界の基礎知識を学習。最初は求人サイトの利用サポートなど比較的取り組みやすい内容からスタートし、経験を積みながら徐々に集客支援やDXツール活用などへも真の幅を広げていきます。

【キャリアパス】
＜マネージャー＞
カスタマーサクセス活動に加えて、メンバーの育成、マネジメント、サービスの改善提案/新サービスの企画立案、営業戦略の立案、目標・売上管理など、幅広い役割を担います。

＜エキスパート＞
カスタマーサクセスとして活躍し続けることで組織に貢献し、マネージャーを上回る報酬を得ることも可能です。

学歴

高校卒以上

就業場所

北海道札幌市中央区北1条西5丁目2　札幌興銀ビル6階

給与

年収350万円～500万円
（スキル・経験を考慮）
賞与：あり（年2回（個人実績と会社業績による））

応募要件

【必須要件】
・顧客とのコミュニケーション経験を活かしたい方
・顧客の成功に向けて主体的にアクションを積み重ねられる方
・学ぶ意欲、専門性を高めていく意欲のある方

※上場企業での執行役員や事業責任者、マーケティング責任者、トップセールスなど、スキル・情熱の両面に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。

【求められる人物像】
・明るく前向きなマインドの方
・スピード感がある仕事がしたい方
・チャレンジ精神が強い方
・ビジネスパーソンとして成長したい方
・年功序列より実力主義の会社で働きたい方
・成長企業で組織の中心として働きたい方
・札幌に腰を据えて働きたい方

就業時間

シフト勤務（8:45～17:45、10:00～19:00/遅番は週2回まで）

休憩

60分

休日

完全週休2日制（土日祝） 年間休日125日、夏季、年末年始、GW(各連続5日以上)、出産・育児休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社半年後に10日付与)

残業

あり（月平均30時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

3ヶ月

福利厚生

・健康診断、ストレスチェック
・インフルエンザ予防接種費用全額補助
・産業医指定あり
・私服勤務可（髪型、ネイル、ヒゲは就業規則の範囲内で自由）

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：屋内禁煙

その他条件

・生産性向上のためにメリハリをつけて働くことを大切にしており、休日出勤禁止（施錠有り）/遅くても20:30には完全退勤/仕事の持ち帰り禁止（デバイス持ち出し不可）のルールを設けています。
・提示する給与に応じて固定残業時間は変動いたします。（上限40時間）

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
採用アウトソーシング事業の案件増加に伴う増員

【選考プロセス】
書類選考、面接（2回を予定）

※本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.6336-39503]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。