• 求人PR

  介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。
  中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。
  上記のような事業者に対して、新しくカイゴジョブを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。
  ・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う
  ・事業者が、ご自身でカイゴジョブの機能を活用できるようになっていただく
  そのために、短時間でしっかりと関係構築を行い、効果的なコミュニケーションを行うことが重要となります。

• 担当者からのおすすめポイント

  ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署をアサインします。
  
  ◇介護事業者向け経営支援サービス
  業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
  介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。
  
  ◇介護職専門求人情報サイト
  日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。
  人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。介護・医療業界の人材不足解消を支援することで、生産性高く遣り甲斐をもって働く従事者の活躍が促進され、結果的に質の高い介護・医療サービスの継続提供の貢献へと繋がっていきます。

• 企業規模

  ・従業員数:200名以上　　・本社:札幌市

募集要項

職種

その他

募集内容

当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。
後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。

【具体的には】
・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析
・業務マニュアル、業務オペレーションの構築
・各種検証に関する分析とモニタリング
・分析に基づくモニタリングルールや、結果に対する次回の施策立案
・業務改善提案の企画、運用管理

学歴

高校卒以上

就業場所

札幌市中央区

給与

年収400万円～600万円
（経験・実績を考慮）
賞与：なし

応募要件

【必須要件】
・社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方

【歓迎要件】
・業界、職種問わず業務効率化を推進したことのある経験（事業会社での改善経験歓迎）
・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験
・提案書や企画書の作成経験

【求められる人物像】
・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方
・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方
・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

就業時間

8：50～18：00

休憩

60分

休日

土、日、祝
その他（完全週休2日制（土日祝） 年間休日数127日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇）

残業

あり（月平均30時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

3ヶ月

福利厚生

・インフルエンザ予防接種
・キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
・個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：屋内禁煙

その他条件

【チームの特徴】
・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）
・業務が多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。

【活かせる経験・スキル】
・カスタマーサクセス部門でのプロセス改善（業務効率化）をお持ちの方や、人数規模に関わらずメンバー育成やチーム運営に携わっていたご経験をお持ちの方は早期にスキルを活かせます。

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
組織強化

【選考プロセス】
書類選考→適性検査→1次面接→2次面接→最終面接
※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。

※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.4892-38889]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。