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  株式会社TRUNKは2017年5月に渋谷区原宿・神宮前に根付く、新しい社会貢献『ソーシャライジング』の発信拠点として、自分らしく、無理せず等身大で、社会的な目的を持って生活することをコンセプトに欧米の富裕層をメインターゲットに開業し、開業から数々の世界的なホテルアワード受賞。その後、神楽坂と3店舗目も渋谷区富ヶ谷にUrban Rechargeをコンセプトとした新たなブティックホテルTRUNK(HOTEL) YOYOGI PARKをOPENさせ、開業から1年経たず早速ホスピタリティ&デザインを表彰する世界的なアワードAHEAD Asiaで「Hotel of the Year 2024」を含む３つの賞を獲得するなど、世界から大きな評価を得ております。
  今後も2027年には渋谷の道玄坂や神戸、札幌と続々と開業予定！今後もTRUNKとT＆G社も含めて今後2040年までにグローバルブランドに向けてさらなる開発Pjtを進行させています。

• 担当者からのおすすめポイント

  TRUNK(HOTEL)は、プライム上場のウエディング事業国内大手のテイクアンドギヴ・ニーズ が手掛けるラグジュアリーブティックホテルが2027年夏頃札幌にオープン予定！渋谷の道玄坂や神戸等も開業予定です。
  今後2030年までに日本初のグローバルホテルブランドの確立に向けて開発プロジェクトを進めております。

募集要項

職種

接客サービス

募集内容

新規開業TRUNK(HOTEL)SAPPOROにて、宿泊部門スパレセプションスタッフを募集します。

【具体的には】
・お客様対応（お迎え・受付・ご案内・お見送り）
・電話・メール・オンラインでの問い合わせ対応
・会計業務、予約の確認
・館内施設案内、周辺情報や観光情報の提供
・VIP対応、特別リクエストへの対応
・クレーム対応、緊急時の対応（体調不良、設備トラブルなど）
・日報作成、売上締め処理
・翌日の準備業務（予約確認、書類整理）
・快適な空間づくりのための清掃・整理整頓・巡回
・他部署との連携
・スタッフ教育
・部署売り上げ最大化のための企画・運用・分析
・安全・コンプライアンス(衛生基準・感染症対策の遵守・個人情報・カウンセリング情報の管理）
・施術に関わるリスク管理（禁忌事項、体調不良対応）

学歴

高校卒以上

就業場所

北海道札幌市中央区南2条西4丁目　TRUNK(HOTEL) SAPPORO（仮称）

給与

年収360万円～470万円
（経験・実績を考慮）
賞与：あり（年2回（業績による））

応募要件

【必須要件】
・ネイティブレベルの日本語、日常会話レベルの英語（他言語の知識があると尚良し）
・PCスキルがあること
・電話応対、ゲスト応対スキルがあること

【歓迎要件】
・レセプション業務経験
・ブティックホテルについて理解している

【求められる人物像】
・ビジュアルに関する感度が高い方
・多様性を受け入れられる方
・ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方（★HPをご参照ください：https://www.trunk-base.com）
・コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方（社外・社内問わず）
・積極性と行動力があり、挑戦することや努力することを好む方
・会社の理念に共感できる方

就業時間

シフト制(1ヶ月単位の変形労働時間制)

休憩

60分

休日

シフト制（月9日休み） 年間休日数120日、夏季休暇5日間、冬季休暇3日間、年末年始(4日間)※ホテルを休館いたします 特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数20日※入社3ヶ月後弊社規程日数付与）

残業

あり（月平均20時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

3ヶ月

福利厚生

社内預金、持株会、従業員割引、成長支援制度、友人紹介制度、表彰制度等

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：屋内禁煙

その他条件

オープン準備開始の2026年頃までは東京にて勤務いただきます

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
新規オープンのため

【選考プロセス】
書類選考→1次面接→2次面接
※面接は2～3回を予定しております

※本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.14621-45599]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。