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「北海道No1デスティネーションリゾート」を目指し運営をしている「星野リゾート　トマム」内の、イタリア料理フルコースレストラン「OTTO SETTE TOMAMU」におけるレストランサービス業務全般及びリーダーポジションをお任せいたします。

■業務内容：「OTTO SETTE TOMAMU」ではイタリアのピエモンテ州やリグーリア州の郷土料理をベースに、北海道の大自然を享受したその時期一番美味しい素材を活用し、独創的なイタリア料理を提供しています。

当レストランにおけるサービスリーダーとしてこれまでのレストランサービス経験を還元し、チームをまとめ上げるリーダーの役割を担いたい方、さらにワインの知識やサービススキルを活かしたい方のご応募をお待ちしております。必須ではありませんが、ソムリエ資格者の方も歓迎いたします。

■研修制度：期初（4月下旬・11月下旬）のチーム内研修、全社員研修、接客基本技能マニュアル研修　等
麓村塾(ろくそんじゅく)という教育制度があり、スタッフ全員が「世界に通用するホテル運営会社」のスタッフになるために生まれた新しい人材教育プログラムです。壮大なビジョン実現を目指して「人づくり」に徹底して注力しています。

リゾート運営にかかる経理業務全般を担当します。宿泊事業の他、飲食・索道（スキー）・ブライダル事業など、様々な業種の財務管理に携わります。
（ご経験に合わせて、下記の業務の中から徐々に業務の幅を広げていただきます）

【具体的には】
・債権／債務管理
・月次／年次決算、B/S、P/L作成
・予算作成、予実管理
・税務申告業務
・資金関係の管理
・各セクションの運営サポート

■組織構成
5名※異動などにより変動します。
少数精鋭のチームです。専門知識が必要なお仕事なのでメンバーの入れ替えは少なく、協力し合いながら日々お互いの知識を高め合っていける職場です。

人生最大のイベントのひとつである『結婚式』をお客様と一緒に作りあげていくお仕事です。多くの皆様にリゾートウェディングの魅力をお伝えしていく仕事を通じて、マーケティングや企画、顧客満足度など様々なノウハウを磨くことができます。

＜下記いずれかのポジションをお任せします＞
（1）ブライダルコーディネーター（ウェディングプランナー）
（2）水の教会運営スタッフ（挙式進行、介添え、参列者ご案内、教会管理）

※職種については、面接を通じて詳細をご説明したうえで決定いたします。

施設管理職として、星野リゾート・トマム施設内の建築物や設備のメンテナンス業務を担当いただきます。

■業務の詳細：
ファシリティマネージメント部門にはエリア内の施設を熟知した社員10名程が所属しており、連携しながら24時間体制で監視、日常点検、保守業務を対応しています。
設備、建物の修繕が日常的には多いですが、大規模な施設改修や新築計画、熱源更新計画なども進行しており対応範囲は多岐にわたります。

■仕事のやりがい：
・高層タワーホテル4本、稼働ホテル客室数1,000室超、日本最大の造波プール等、なかなか他では経験できない大規模な施設が管理対象です。
・施設が大きいだけに設備も大規模であるため、省エネ改修や機器コントロール等の取り組みが大きな成果となって現れます。
・サービススタッフと連携が重要であり、それを通じて常に自らもゲストの声や反応を意識した中で仕事ができます。

お客様の感動的な時間と空間を裏方として演出し、精神的な豊かさを提供する仕事です。
配属は様々ですが、各部署内でよりよいリゾートを創るための創意工夫をして頂くことはもちろん、季節のイベントなどホテル全体で取り組むプロジェクトにもやる気次第でどんどん関わっていくことができ、リゾートマネジメントスキルに磨きをかけていただけます。

＜入社後すぐ想定している配属先＞
・フロント業務（チェックイン、チェックアウト、お部屋までのご案内等）
・レストランのサービス業務（ビュッフェがメイン、お客様のご案内、簡単な料理の説明、利用されたテーブルの片づけ）

＜慣れてきたらゆくゆく配属を想定している先＞
・ホテルイベントの企画推進担当（魅力開発担当）
お客様に対して、宿泊以外に感動を提供するためクリスマスのデコレーション・ハロウィンのイベントなどを企画する
・課題発見、業務改善担当（お客様からのアンケートを集計したあとの数字の分析をして、業務の改善を行う）
・セクションのリーダー担当（各部門のリーダーをお任せ）

Jネットレンタカーの店舗運営全般をご担当頂きます。

【主な業務内容】
◇予約受付◇　※1日の業務の5割～6割
レンタカーの予約受付、貸し出し電話の対応をお願いします。
お客様のご希望をヒアリングしながら、最適なお車を一緒に選んでいきます。
　・個人のお客様（2割）　→　旅行や仕事でのご利用
　・法人のお客様（8割）　→　事故や車検の代車依頼
主にカーディーラーや保険会社に向けて代車をご提供しています。普段からご依頼いただいている法人からのお電話ですのでご安心ください！

◇店頭対応◇
主に個人のお客様のお出迎えからご帰着までを対応いただきます。
場合によってはご自宅への配車等、様々な対応でお客様の元へお車を届けます。

◇法人のお客様回り◇
すでにお付き合いのある企業へ訪問（挨拶回り）し、日頃のお礼や「この間のお客様は大丈夫でしたか？」「どんな車種のニーズが高いですか？」といったコミュニケーションを通して、またご依頼いただけるような関係性作りをお願いします。

※店舗運営も営業活動もチームで行います。営業が得意な人、事務が得意な人、接客が得意な人、それぞれ個々の力を合わせて店舗を運営するのがベストです。個人ノルマはなく店舗の売り上げ目標を全員で目指します。

※それぞれのお店の特徴を活かしたキャンペーン企画や価格設定、車両の仕入などを店舗スタッフ全員で考え、より良いお店作りにもチャレンジできます。

※洗車やお車の配車・引き取りはアルバイトさんにお願いしています。指示を出すだけではなく、相談しながら進める事も可能です！

※将来的に北海道内での転勤（備考欄参照）が発生する可能性があります。

既存の電気設備工事店に対する電設資材（コンセント、照明器具、エアコン、太陽光発電設備など）のルート営業をお任せします。

【具体的には】
・お客様の会社や工事現場への訪問、面談、打ち合わせ、商品採用の提案。
・仕入担当者やメーカーと連携し、価格や納期の交渉。
・簡単な資材運び　など
※ノルマはありません。

【出張の頻度・担当エリアについて】
主な担当エリア：利尻・礼文〜オホーツク、美深・名寄、富良野・南富良野、深川、留萌など、道北〜道央エリア。（※いきなりオホーツク方面を担当することはありません。）
出張：出張エリアはオホーツク・稚内方面のみ。1~2泊の宿泊を伴う出張が1~2か月に1回程度あり。

【入社後の流れ、サポート体制】
・入社後1～3年：商品管理、配達業務に従事し、多種多様な商品を覚えます。
・その後：先輩と取引先へ同行し、営業スキルを習得。
・独り立ち：担当店を持ち、まずは市内、慣れた後は地方も担当します。
年2回の定期面談で目標の進捗や課題を上司と共有します。 日常的にも相談しやすい風土があり、一人で抱え込まないサポート体制が整っています。

【評価制度について】
個人ごとに年間・月次目標を設定しますが、数字（成果）だけでなく日々の行動や取り組み姿勢も重視します。
成果と行動の両面から評価する人事制度を導入しており、プロセスも正当に評価される仕組みです。

【部署構成】
20代～40代の男性社員が活躍中。前職には美容師など異業種からの社員も活躍しており、未経験からでもチェレンジ出来るお仕事です！

工務課（営業）にて、取引先とのフロント業務および工務全体の管理を担当していただきます 。

【具体的には】
・受注業務、打ち合わせ: 取引先からの受注対応や仕様の打ち合わせを行います 。
・施工図の設計: 図面をもとに、製造に必要な施工図を作成・設計します 。
・納期管理: 製造スケジュールを調整し、納期通りに製品を納められるよう管理します 。
・積算業務
※取引先との窓口となる重要な部門です。

■入社後の流れ
OJTで学んでいただきます。

■配属部署
工務課：3名
分からないことは聞きやすい環境です。

地域力創造事業本部にて、事業企画・推進業務を担当していただきます。
地域資源を活かした観光振興や、当社が取り組む地域力創造プロジェクトの一翼を担うポジションです。

【主な業務内容】
・地元の特産品や観光資源を活かしたPR施策の立案・実行、およびシティプロモーション業務
・自治体や行政機関に向けた移住・定住・関係人口・交流人口促進関連サービスの企画提案、資料作成、説明対応
・地域の大学や教育機関と連携した学生インターン制度の企画・運営サポート
・観光協会、大学、地域企業などの関係各所との調整・折衝業務
・地域おこし協力隊の方々との連携
・上記に伴う各種事務作業

地域の魅力を最大限に引き出すための企画立案・実行をお任せします。
魅力の再発見から、具体的なPR活動、地域住民や各種団体との連携など、幅広く携わっていただきます。

【今後の北海道内の展開予定】
・「ふるさと住民登録制度」と連動した関係人口拡大施策の設計・実装　
・遊休施設、遊休地の再活用による地域共創拠点整備
・起業家、クリエイターの地域誘致による人的資本の地域内循環
・地域ファンクラブの道内他自治体への展開による関係人口拡大強化

地域力創造事業本部にて、事業企画・推進業務を担当していただきます。
地域資源を活かした観光振興や、当社が取り組む地域力創造プロジェクトの一翼を担うポジションです。

【主な業務内容】
・地元の特産品や観光資源を活かしたPR施策の立案・実行、およびシティプロモーション業務
・自治体や行政機関に向けた移住・定住・関係人口・交流人口促進関連サービスの企画提案、資料作成、説明対応
・地域の大学や教育機関と連携した学生インターン制度の企画・運営サポート
・観光協会、大学、地域企業などの関係各所との調整・折衝業務
・地域おこし協力隊の方々との連携
・上記に伴う各種事務作業

地域の魅力を最大限に引き出すための企画立案・実行をお任せします。
魅力の再発見から、具体的なPR活動、地域住民や各種団体との連携など、幅広く携わっていただきます。

【今後の北海道内の展開予定】
・「ふるさと住民登録制度」と連動した関係人口拡大施策の設計・実装　
・遊休施設、遊休地の再活用による地域共創拠点整備
・起業家、クリエイターの地域誘致による人的資本の地域内循環
・地域ファンクラブの道内他自治体への展開による関係人口拡大強化