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動画制作の企画進行などのディレクションや、お客様への提案などの営業を担当いただきます。

＜具体的な仕事内容＞
お客様と制作チームの間に入り、提案や進行をお任せします。構成作家・デザイナーや編集メンバーと連携し、主に下記の流れで進めていきます。
（1）動画制作の相談や新規問い合わせいただいたクライアントへ動画制作の提案営業
（2）受注後は納品まで窓口として制作進行ディレクション
メインは動画を作りたい企業からのお問い合わせのため、テレアポや飛び込み営業はありません。

＜組織構成＞
札幌オフィスでは現在8名がこのポジションで活躍中。平均年齢は約35歳と若いメンバーが中心です。前職は保育士や飲食、サービス業など、全員が未経験から挑戦しています。挑戦する不安に寄り添ってくれるメンバーばかりなのでご安心ください。

＜当ポジションの魅力＞
「この映像にどんな効果を求めているのか？」「どんなターゲットに訴えかけたいのか？」動画制作スキルの他、マーケティングに近いスキルも身につけることができます。
また、誰もが知っているであろう大手企業の映像制作実績もあるため、あなたも携われる可能性も十分にあります。

本部総務に配属後、医療機関運営に関わる施設・設備・行政対応等の幅広い総務業務を担当します。

【具体的には】
・施設の基準届出および行政対応
・約8施設（クリニック等）の建物・委託管理
・医療機器の管理・対応
・医療関連の補助金申請手続き
・医師からの相談窓口対応・サポート
※適性や経験に応じて、2施設程度のクリニックの担当業務をお任せしていく予定です。

まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。
全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。

■活かせるスキル
・店舗マネジメントで培われた数値管理能力（売上管理、顧客単価、入店率の分析など）
データ分析によりボトルネックを洗い出し、生産性を高めるための「業務プロセス改善・再設計」や、「PDCAサイクルの実行」に活かせます。
・多様なスタッフをまとめ上げ、同じ目標（店舗予算など）に向かわせたご経験
戦略をメンバーの目線に噛み砕いて伝えること、それぞれの適正に合わせて育成する人材マネジメントの面で活かせます。

ご経験を活かし、医療介護業界特化型クラウドサービスのカスタマーサポートを牽引するリーダーとして、キャリアを拡張させることができます。

＜仕事内容＞
・医療介護業界未経験者でも、丁寧な研修を経て安心してご活躍いただけます。
・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートし、まずは5～10名程度のチームをマネジメントすることを目標に取り組みいただきます。
・メンバーの定着のための支援すること、既存社員のスキルアップに寄与することを目指して個別課題を分析し、解決に導きます
・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。
・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します。

ゆくゆくはデータ分析などをもとにした、自チームに留まらない業務改善の企画・実行をお任せいたします。

■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能
※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）

■職務内容
・100%法人営業です。
・営業スタイル
専任のアポインターが調整したアポイントに訪問し商材のご提案。（大手管理会社と業務提携をしておりますのでそちらの各店舗へのPR営業／業界紙や賃貸住宅フェア、自社ＨＰ等からの問合せに対する反響営業／不動産関連会社への新規アプローチや、既存のお客様から新たなお客様をご紹介していただく等）

■先輩社員が語る、魅力や仕事のポイント
（1）お客様に喜んでいただけるサービス
インターネット無料物件は入居率UPや退去・家賃下降防止に役立つため、入居者様だけでなくオーナー様にも喜ばれます。お客様と信頼関係が築くなかで「あなただからお任せしたい」と言われた時の喜びは仕事のやりがいにも繋がります！
（2）営業のしやすさ・事業の安定性
インターネットという現代の生活に不可欠なものであることからニーズの高い商材です！
（3）評価体制
頑張りに合わせてインセンティブや昇級で還元してもらえます。営業としてチャレンジでき、成長できる環境があります。
（4）充実した研修制度＆OJT
入社後の研修・現場での同行OJT研修がありますので、未経験の方も知識が付くまでしっかりサポートしますので安心してください！

■研修
入社後は大阪本社・東京支店等、経験の積みやすい所で研修（能力に応じて1～3ヵ月）を実施し、研修終了後に勤務地配属となります。詳細は面接でご説明いたします。※宿泊費・交通費は全額会社負担

■職務内容
・100%法人営業です。
・営業スタイル
専任のアポインターが調整したアポイントに訪問し商材のご提案。（大手管理会社と業務提携をしておりますのでそちらの各店舗へのPR営業／業界紙や賃貸住宅フェア、自社ＨＰ等からの問合せに対する反響営業／不動産関連会社への新規アプローチや、既存のお客様から新たなお客様をご紹介していただく等）

■先輩社員が語る、魅力や仕事のポイント
（1）お客様に喜んでいただけるサービス
インターネット無料物件は入居率UPや退去・家賃下降防止に役立つため、入居者様だけでなくオーナー様にも喜ばれます。お客様と信頼関係が築くなかで「あなただからお任せしたい」と言われた時の喜びは仕事のやりがいにも繋がります！
（2）営業のしやすさ・事業の安定性
インターネットという現代の生活に不可欠なものであることからニーズの高い商材です！
（3）評価体制
頑張りに合わせてインセンティブや昇級で還元してもらえます。営業としてチャレンジでき、成長できる環境があります。
（4）充実した研修制度＆OJT
入社後の研修・現場での同行OJT研修がありますので、未経験の方も知識が付くまでしっかりサポートしますので安心してください！

■研修
入社後は大阪本社・東京支店等、経験の積みやすい所で研修（能力に応じて1～3ヵ月）を実施し、研修終了後に勤務地配属となります。詳細は面接でご説明いたします。※宿泊費・交通費は全額会社負担

当ホテルの経理部門マネージャー（管理職）として、経理・財務業務全般の管理および部門マネジメントを担い、経営陣と連携しながらホテル運営を数値面から支援します。

【具体的には】
・月次、年次決算業務の管理
・仕訳承認および会計処理の管理
・売掛金、買掛金、入出金管理などの日常経理業務の統括
・予算策定および予実管理
・P＆L、B/S分析および経営層へのレポーティング
・キャッシュフロー管理
・監査対応および税務対応
・経理部門メンバーの育成、マネジメント
・IHGおよびホテルオーナーへの各種レポート作成

■お任せする役割
・当社の注力事業である「ウェルミージョブ」広告制作グループにおいて、事業戦略に基づき、現場の課題解決と組織力の底上げを担っていただきます。
・既存の業務プロセスの安定的な稼働管理に留まらず、プロセスを抜本的に見直し、ゼロから最適な仕組みへと再構築する思考が求められます。
・自ら実行力を持って現場に入り込み、変化に適応し続ける組織づくりに貢献いただける方を募集します。

■業務内容（例）
・広告制作～審査プロセスの自動化・効率化
制作・審査フローをゼロベースで再設計し、新たな運用プロセスの構築を主導。
専門知識と過去のデータやガイドラインを学習させた生成AIを導入することで、制作担当者ごとの判断のブレをなくし、さらに確認作業にかかる工数や判断ミスへの心理的プレッシャーを軽減。
・現場への定着支援と組織のアップデート
依頼フォーマットやシステム自動補完の仕組みをゼロから見直し、新たな連携フローを確立。
営業部門と制作部門の間に生じる情報の伝達漏れによる差し戻しを軽減。

業務改善を成功に導くため、必要となるチーム運営・マネジメント業務もお任せいたします。
・効果測定のためのデータ収集、数値分析
・連携先となる他部署担当者や本社側とのコミュニケーション
・チームメンバーの採用、育成、評価　など

・お客様が現在使用しているソフトから、弊社ソフト「カイポケ」へ必要なデータを移行し、スムーズな利用開始ができるよう、移行作業と最初の簡単な操作方法についてサポートします。
・膨大なデータをミスなく迅速に移行するために、業務の自動化（RPA）やAIに取り組んでいます。
現時点でAIに関する知識がなくても、これから学びたい意欲のある方を歓迎します。
・電話対応が3割程度発生します。
例）
・お客様へ作業の開始、終了のご連絡と、簡単な操作案内
・その他データ移行に関する問合せ対応など

■チームの特徴
・10名程度の少数精鋭チームです。（20代～30代女性が中心）
・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 　
PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。

■キャリアパス
ご経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描く事ができます。
1.マネジメント職：同チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
2.マルチプレイヤー：事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。
3.事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。

■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
1.資格取得支援
対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士/ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
2.書籍リクエスト制度
当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。

【業務の流れ】
1.WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール）
2相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
3.専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
4.ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介

事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。

■チーム
・立ち上げから1年ほどの比較的新しい組織で、5〜6名のチームです。
・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。

■身につくスキル/やりがい
・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル
・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力
⇒難易度の高い無形商材に携わるため、高度なセールススキルを磨くことができます。

1.新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート）
1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。
事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。
現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。

2.導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール）
カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。

※1と2の業務比率は6:4のイメージとなります

＜研修について＞
・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。
・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。
業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。

■キャリアパス
まずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのちに、
・業務改善のプロジェクトへの参加
・本社（セールス部門や開発部門など）へ顧客の声を届ける橋渡し役
・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて
自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリアを築いていくことができます。