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  当社は2015年に高知県に設立されて以来、ソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら、今日まで邁進してまいりました。
  働き方改革やテレワークの普及により、労働環境は多様化しております。
  働く場所を問わないテレワークの普及を追い風として、既存事業以外にも地方で専門性に特化した業務領域にもチャレンジしていくことで、地方にワクワクする仕事の幅をより拡大させていきたいと思っております。

• 担当者からのおすすめポイント

  ・年間休日123日。土日祝日休み。月平均残業時間10時間。リモートワークも可能なため、ライフワークバランスが取りやすい環境が整っています。
  　（入社後の研修や、業務内容により出社していただく可能性がございます）
  ・お客様要望の整理/施策間の調整等の上流の役割と共に、作業のWBS化、ルールの制定等PMO的役割も同時にアレンジメントできる方を求めています。

募集要項

職種

PMO

募集内容

カスタマーサクセスのプロジェクトマネージャーとして以下の業務に従事していただきます。

【具体的には】
・大規模マニュアル作成プロジェクト、FAQツール構築プロジェクト等のPM、PMO業務
・進捗管理、課題管理、ステークホルダー管理等

昨今のSaaSビジネスのトレンドの中で、各企業で新システムや新サービスをスタートする「前・後」に本当に必要なことを横断で監修する役割を担う企業や人がいないことが明らかになってきました。
当社では、導入期間における伴走（導入支援）から、スタートまでに必要とされる社員教育（マニュアル・社内ナレッジの整備）、スタート後に必ず発生するであろう問い合わせ対応（カスタマーサポート/FAQ/チャットボット）等、実際にお客様がきちんとサービスを利用できる様に1つ1つの課題を定義し、解決していきます。

学歴

不問

就業場所

札幌市・近郊

給与

年収312万円～478万円
（経験・実績を考慮）
賞与：あり（年2回（実績1ヶ月分））

応募要件

【必須要件】
・プロジェクトマネジメント経験（開発以外でも可）
・工程（WBS）管理、課題管理を自らの手で回していた経験
・顧客折衝に抵抗が無い方
・PMとして立案した計画を、PMOとしてどう動かせばよいか解像度の高いイメージが持てる方
・自身だけの成長でなくチーム全体の力を底上げする必要性を理解し、チームとして動くことができる方

【歓迎要件】
・システム開発ベンダーでのSE経験
・開発における要求定義・要件定義等の上流工程フェーズの対応経験
・開発におけるテスト工程～カットオーバー、運用監視がどのような作業かをイメージできる方

【求められる人物像】
・自分の意見を表明でき周囲に対して誠実である方

就業時間

9:00～18:15　（実働時間8時間）

休憩

75分 （12：00～13：00　ほか）

休日

土、日、祝、
その他（・リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇 ・年間休日123日）

残業

あり（月平均10時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

3ヶ月

福利厚生

服装自由（業務によっては、スーツの着用をお願いする場合があります。）、資格取得支援・手当あり、定期健康診断、予防接種費用負担、書籍購入補助、確定拠出年金制度、 テレワーク・在宅OK

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：屋内禁煙

その他条件

・みなし残業時間はスキルに応じて月20～月30で変動します。

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
組織強化に伴う増員

【選考プロセス】
書類選考→適性検査→1次面接→2次面接

※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.11813-32033]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。