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  140人以上のスタッフが活躍する札幌本社のベンチャー企業。歯科業界・介護業界に特化した人材紹介事業を行っており、人材紹介事業のほか、人材情報サイトや歯科医院検索サイトの運営も行っています。
  売上高は設立から連続で成長を実現。会社として2017年1月「SAPPOROベンチャーグランプリ優秀賞」、2018年12月「北の起業家表彰奨励賞」など数々の表彰実績があり、いま注目を集めています。
  
  当社は「社会のひずみを解消し、四方よしを実現」という理念を掲げています。「四方よし」はいわゆる「三方よし」（買い手よし、売り手よし、世間よし）の精神に“従業員も幸せであるべき”という考えを加えた当社の造語です。世の中にあふれる「社会が良くなることを妨げているため解決すべき問題」や「解決できれば社会がもっとよくなる問題」を「社会のひずみ」と定義し、そのひずみを一つずつ解消していくことを使命としています。

• 担当者からのおすすめポイント

  ・転勤はありません。札幌本社のためキャリアも限定されないことが特徴です。
  ・マーケットは人材不足が課題の業界。当社事業への需要は高く、中長期的にマーケットの安定成長を見込んでいます。社員数と業績も年々伸び、今後も高い成長速度を維持していきます。
  ・パフォーマンス/目標達成率を正当に評価し、待遇に反映するカルチャーです。スピード昇進事例が複数あります。7割以上が転職組のため中途入社でも馴染みやすく、風通しのよさが魅力です。

募集要項

職種

内勤営業/カウンターセールス

募集内容

歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行うカスタマーサクセス業務です。

【業務イメージ】
ほとんどの歯科医院は、院長先生が経営も治療も行う小規模な医院です。
院内に人事やマーケティングの専門人材がいないからこそ、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が大きくなります。

例えばマーケティング（集患）領域では、導入済みサービスの効果進捗レポートに加え、より効果的なサービス活用方法をアドバイス。売って終わりという関係性ではなく、顧客のビジネスに伴走し喜んでいただけることがカスタマーサクセスならではの魅力です。

新たな課題をキャッチした際には、営業担当に引き継ぐことでクロスセル提案が始まります。新規患者獲得に向けた予約サイトの活用、既存患者のリピート率向上/キャンセル率低減に向けたDXツール活用、認知度の拡大に向けたホームページ/Web広告/SNS等のノウハウ提供など、様々な観点からご提案することで最高の顧客体験へ導きます。

顧客の声を元に新サービスの事業開発に携わる機会も豊富にあります。
直近2年で7件の新規サービスをリリースしています。

【キャリアパス】
＜マネージャー＞
カスタマーサクセス活動に加えて、メンバーの育成、マネジメント、サービスの改善提案/新サービスの企画立案、営業戦略の立案、目標・売上管理など、幅広い役割を担います。

＜エキスパート＞
カスタマーサクセスとして活躍し続けることで組織に貢献し、マネージャーを上回る報酬を得ることも可能です。

学歴

高校卒以上

就業場所

札幌市中央区

給与

年収350万円～500万円
（スキル・経験を考慮）
賞与：あり（年2回（個人実績と会社業績による））

応募要件

【必須要件】
・顧客とのコミュニケーション経験を活かしたい方
・顧客の成功に向けて主体的にアクションを積み重ねられる方
・学ぶ意欲、専門性を高めていく意欲のある方

※上場企業での執行役員や事業責任者、マーケティング責任者、トップセールスなど、スキル・情熱の両面に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。

【求められる人物像】
・明るく前向きなマインドの方
・スピード感がある仕事がしたい方
・チャレンジ精神が強い方
・ビジネスパーソンとして成長したい方
・年功序列より実力主義の会社で働きたい方
・成長企業で組織の中心として働きたい方
・札幌に腰を据えて働きたい方

就業時間

9:30～18:30

休憩

60分 （12:00～13:00）

休日

土、日、祝、
その他（完全週休2日制（土日祝） 年間休日125日、夏季、年末年始、GW(各連続5日以上)、出産・育児休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社半年後に10日付与)）

残業

あり（月平均30時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

3ヶ月

福利厚生

・健康診断、ストレスチェック
・インフルエンザ予防接種費用全額補助
・産業医指定あり
・私服勤務可（髪型、ネイル、ヒゲは就業規則の範囲内で自由）

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：屋内禁煙

その他条件

・生産性向上のためにメリハリをつけて働くことを大切にしており、休日出勤禁止（施錠有り）/遅くても20:30には完全退勤/仕事の持ち帰り禁止（デバイス持ち出し不可）のルールを設けています。

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
欠員募集

【選考プロセス】
書類選考、面接（2回を予定）

※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.6336-39503]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。