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求人PR
当社は21世紀型コールセンターとして、2000年に創業しました。創業時より、人財育成と独自開発によるコールセンターシステムをオンリー・ワンのビジネスモデルとしています。 お客様より頂戴する「ありがとう」のお言葉が社員一人ひとりの誇りです。人が財産であり、人財育成の更なる向上により、顧客満足から顧客感動へとつなげてまいります。また、ITの進化により独自開発のコールセンターシステムにおいては、効率と品質の更なる向上に努め、多種多様のご要望にお応えできる開発を継続して進めてまいります。
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担当者からのおすすめポイント
<未経験歓迎!>
・意欲やお人柄重視の採用を行っています
・実務経験、知識、転職回数は問いません
募集要項
- 募集内容
- 英語が活かせる民泊予約サイトのサポート業務、リモートチェックイン業務の募集となります。
■対応方法
電話、メール
■使用言語
日本語、英語
■①民泊予約サイトに関わるお問い合わせ対応
民泊予約サイト利用のゲスト様、民泊施設を運営しているホスト様からの、お問い合わせにご対応頂きます。
<お問い合わせ例(ゲスト)>
・予約人数を変更することはできますか?
・駐車場の場所を教えてください
<お問い合わせ例(ホスト)>
・掲載している写真の変更方法を教えてください
・カレンダーの設定方法を教えてください
■②直営宿泊施設の予約管理、リモートチェックイン対応
直営宿泊施設にご予約、ご宿泊ゲスト様のリモートチェックイン対応、お問い合わせにご対応頂きます。
※リモートチェックイン … 宿泊施設に設置のタブレットからゲスト様がチェックイン手続きを行います
<お問い合わせ例(ゲスト)>
・チェックアウトの時間を教えてください
・設備(バーベキューコンロや動画視聴デバイス)の利用方法について教えてください
現在は、日本語と英語の割合は「7:3」くらいですが、海外のゲスト様も増えるにつれ、英語を利用するシーンが増えてきています!
英語を使ったお仕事が初めての方も、ブランクがある方も大歓迎です!
- 学歴
- 高校卒以上
- 就業場所
- 札幌市・近郊
- 給与
- 年収350万円~
(経験・実績を考慮)
賞与:あり(年2回※業績による)
- 応募要件
- 【必須要件】
・高卒以上
・基本的なパソコン操作ができる方
・英語+日本語スキルがある方
※日本語能力試験「N1」相当が必須です
- 就業時間
- シフト制 ※備考欄参照
- 休憩
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60分
- 休日
- シフト制、
その他(シフト制年間休日120日以上有給休暇、介護休暇、育児休暇、産前産後休暇*希望休は提出可能*有給消化率はほぼ100%!取得しやすい環境です)
- 残業
- あり(月平均3時間程度)
- 雇用形態
- 正社員
- 契約期間
- 雇用期間の定めなし
- 試用期間
- 3ヶ月
- 福利厚生
- 調整手当:10,000円(規定あり)
業務手当:30,000円
多言語手当:10,000円
※業務手当、多言語手当は、対象業務に従事している事を条件に支給
・昇給年2回(評価制度による)
・健康診断、積立年金、各種研修制度あり
・社員食堂制(イタリアンレストランシェフによるランチ/200円台~)
・休憩室あり/自動販売機(社割価格)、電子レンジ設置済み
・資格取得支援制度(情報処理や、Oracle/Ciscoなどの対象資格取得支援および取得者への手当支給)
- 加入保険
- 雇用・労災・厚生年金・健康
- 受動喫煙対策
- あり 具体的な対策:屋内禁煙
- その他条件
- 【シフトパターン】
①9:00~18:00
②11:00~20:00(21:00)
③14:00~23:00
④23:00~9:00
【精勤給制度】
正社員の場合、毎月最大7,000円支給
※月初に決められたシフトを順守した場合に月単位で支給される手当です
- 募集背景・
選考プロセス
- 【募集背景】
体制強化による増員募集
【選考プロセス】
書類選考、面接(2回予定)、適性検査
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。
※お問い合わせの際には
「[求人No.3872-37404]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。