• 求人PR

  当社は2015年に高知県に設立されて以来、ソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら、今日まで邁進してまいりました。
  働き方改革やテレワークの普及により、労働環境は多様化しております。
  働く場所を問わないテレワークの普及を追い風として、既存事業以外にも地方で専門性に特化した業務領域にもチャレンジしていくことで、地方にワクワクする仕事の幅をより拡大させていきたいと思っております。

• 担当者からのおすすめポイント

  ・DX（デジタルトランスフォーメーション）やESG経営/人的資本経営など、本領域におけるマーケットの注目度は高まっていくばかりです。
  ・この領域のスキルを有することは、年間成長率平均10％の人事/給与マーケットの中で貴重な人材となっていくチャンスで自身の市場価値を大幅に向上させることが可能です。
  ・専門業務知識や経験と、当社Sの様々なサービス（ITヘルプデスクやソフトウェアテスト）とかけ合わせることで、システムを利用するすべての人に対するカスタマーサクセスを実現していくお仕事を一緒に作っていける人材を求めています。

募集要項

募集内容

ゲームユーザーからのお問い合わせ業務として、以下を実施頂きます。

【具体的には】
・ソーシャルゲームのお問い合わせ対応（メール/電話）
・開発会社様への報告や連絡業務/顧客折衝
・デバック作業（ゲームに不具合が出ないか指示書通りに確認するお仕事）
・チームマネジメント（シフト作成/勤怠管理/管理業務/メンバーの育成指導）　など

学歴

不問

就業場所

札幌市・近郊

給与

年収312万円～400万円
（経験・実績を考慮）
賞与：あり（年2回1ヶ月分）

応募要件

【必須要件】
・オンラインもしくはソーシャルゲームのテクニカルサポートSV経験2年以上

【歓迎要件】
・カスタマーサポート、コールセンタなどの立ち上げの経験

【求められる人物像】
・業務上の優先順を判断し、自身で遂行できる方
・積極的に提案をおこなえる方
・複数業務を同時進行で行えるマルチタスクが得意な方

就業時間

10:00～19:15（実働時間8時間）

休憩

75分 （12:00～13:00　ほか）

休日

その他（・リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇 ・年間休日123日 ・週休2日制 ・有給休暇、介護休暇、育児休暇、産前産後休暇）

残業

あり（月平均10時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

3ヶ月

福利厚生

服装自由（業務によっては、スーツの着用をお願いする場合があります。）、資格取得支援・手当あり、定期健康診断、予防接種費用負担、書籍購入補助、確定拠出年金制度

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：屋内禁煙

その他条件

・退職金は確定拠出年金。
・ご経歴に応じて契約社員でのオファーをさせていただくこともあります。その場合、当社では半期ごとに登用制度がありますので、安心してキャリア形成ができます。
・シフト勤務の都合上、土日祝の勤務が発生します。ただし基本的に候補者様の事情やご希望をお伺いしたうえで勤務曜日を決定致します。入社後の休み希望については案件やチームの状況に合わせて調整を行うことになりますので、その都度ご相談ください。

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
・組織強化に伴う増員

【選考プロセス】
・書類選考→適性検査、面接（2回程度）

※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.11813-33036]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。