• ブックマーク
  • ログイン
  • 新規登録
  • DoITについて

    • サービス概要
    • 求人特集
    • よくあるご質問
    • 運営会社について
    • 企業担当者の方へ
    • お問い合わせ

    求人検索

    • ブックマーク
    • 新着求人一覧
    ログイン
    新規登録

求人閲覧履歴

最近見た求人

  • 求人履歴はありません。

最近利用した
検索条件

  • 検索履歴はありません。
  • 勤務地

  • 職種

  • 開発内容

  • 年収

  • 言語

  • 開発環境・
    ツール

  • こだわり
    条件

  • キーワード

トップページ
検索結果一覧

求人No.11813-32103

  • 求人No

    11813-32103

    【人事・給与システム導入・データアナリスト 札幌市】コールリーズン分析/CS/SV経験を活かしてスキルアップ

    • 正社員

    • リモート可能

    • 服装自由

    • 増員募集

    • 残業20H以内

    • 転勤なし

    • 土日祝休み

    • 年間休日120日以上

    • U・Iターン歓迎

    • 学歴不問

    • 中途入社5割以上

    職種
    データサイエンティスト
    勤務地
    札幌市・近郊・マイカー通勤可
    給与
    年収416万円~656万円
    (経験・実績を考慮)
    賞与:あり(年2回(実績1ヶ月分))
    • 求人PR

      当社は2015年に高知県に設立されて以来、ソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら、今日まで邁進してまいりました。
      働き方改革やテレワークの普及により、労働環境は多様化しております。
      働く場所を問わないテレワークの普及を追い風として、既存事業以外にも地方で専門性に特化した業務領域にもチャレンジしていくことで、地方にワクワクする仕事の幅をより拡大させていきたいと思っております。

    • 担当者からのおすすめポイント

      ・当社のサービスは、分析を実施するだけにとどまらず、分析結果を踏まえてコールセンター事業やサービスそのものの改善にまで踏み込んでいきます。
      導き出した示唆を元に、実際に自ら改善提案を行い、実行に移すところまで経験することもできます。
      ・年間休日123日。土日祝日休み。リモートワークも可能なため、ライフワークバランスが取りやすい環境が整っています。
       (入社後の研修や、業務内容により出社していただく可能性がございます)

    募集要項

    職種
    データサイエンティスト
    募集内容
    既存顧客に対して、コールセンターチームと連携しながら、クロスセル/アップセルの推進をお任せいたします。

    【主な業務内容】
    ・コールセンター業務の見直し、業務設計立案
    ・お客様の声(VOC)分析
    ・分析結果報告資料の作成
    ・コールセンター業務の業務改善提案
    ・チャットボット、FAQ等のセルフヘルプコンテンツツールの導入支援
    ・お客様との打ち合わせ参加(案件メンバーに入った場合のみ)

    ※コールリーズン分析を用いて顧客提案等を行なって頂きます。
    ※充実したマニュアルやOJTにて分析手法はしっかりと教育を行っていきます。
    ※業務はチームで行う為、疑問や対応に迷っても相談しやすい環境です。

    当社では、各種コールセンターに集まるお客様の声(VOC)の、データ分析専門家を育成しています。
    データ分析を行うにあたり、相手の要望の真の意図を読み解く力や、大量の情報の中から傾向を掴む力が高い方は適性が高く、コールセンターでの問い合わせ対応や、管理業務を実施してきていたSV経験者の方にぜひ力を発揮して欲しいと考えています。
    学歴
    不問
    就業場所
    札幌市・近郊
    給与
    年収416万円~656万円
    (経験・実績を考慮)
    賞与:あり(年2回(実績1ヶ月分))
    応募要件
    【必須要件】
    ・サポート窓口の立ち上げ/運用管理経験
    ・サポート窓口のナレッジマネジメント経験
    ・SV経験(3年以上)

    【歓迎要件】
    ・ITヘルプデスクのサポート経験
    ・pythonやRを用いたデータ分析経験
    ・BIツールを活用した分析レポート経験

    【求められる人物像】
    ・チーム業務のため、コミュニケーション能力を重要視します。
    ・傾聴力/理解力/伝達力/協調性/積極性がある方歓迎
    就業時間
    9:00~18:15
    休憩
    75分 (12:00~13:00 ほか)
    休日
    土、日、祝、
    その他(・リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇 ・年間休日123日 )
    残業
    あり(月平均30時間程度)
    雇用形態
    正社員
    契約期間
    雇用期間の定めなし
    試用期間
    3ヶ月
    福利厚生
    服装自由(業務によっては、スーツの着用をお願いする場合があります。)、資格取得支援・手当あり、定期健康診断、予防接種費用負担、書籍購入補助、確定拠出年金制度、 テレワーク・在宅OK
    加入保険
    雇用・労災・厚生年金・健康
    受動喫煙対策
    あり 具体的な対策:屋内禁煙
    その他条件

    募集背景・
    選考プロセス
    【募集背景】
    ・組織強化に伴う増員

    【選考プロセス】
    ・書類選考→適性検査、面接(2回程度)

    ※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

    求人No

    11813-32103

    求人更新日

    2023年8月1日

    ※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
    終了させていただいている場合がございます。

    ※お問い合わせの際には
    「[求人No.11813-32103]」をお伝え頂くと、
    よりスムーズにご対応させて頂きます。

この求人に関する
お問い合わせ

  • お電話からお問い合わせ

    011-251-5008

    受付時間:
    月~金(祝日を除く) 09:00~18:00

  • メールからお問い合わせ

    syoukai@career-bank.co.jp

WEBからのお問い合わせ

あなたにオススメの
求人をピックアップ

  • 2025.03.03 UP

    【有名CMでお馴染みのソフトウェア開発企業/AIエンジニア/札幌市中央区】Java、Python、Raspberry Piなど/画像認識、機械学習/ポスドク経験も可

    職種
    データサイエンティスト
    勤務地
    札幌市・近郊
    給与
    年収430万円~1700万円
    (経験・実績を考慮)
    賞与:あり(年2回+決算賞与※業績に応じて支給)
  • 2025.04.03 UP

    【有名CMでお馴染みのソフトウェア開発企業/データ分析・生成AI基盤構築エンジニア/札幌】残業月10時間程度

    職種
    データサイエンティスト
    勤務地
    札幌市・近郊
    給与
    年収480万円~900万円
    (経験・実績を考慮)
    賞与:あり(年2回+決算賞与※業績に応じて支給)
  • 2025.03.03 UP

    【デロイトグループの新設ベンチャー・バックエンドエンジニア/フルリモート】Java、Go、Pythonなど/優秀なエンジニアが全国から集合/フレックスタイム制

    職種
    SE・PG
    勤務地
    フルリモート・札幌市・近郊
    給与
    年収400万円~1350万円
    (経験・実績を考慮)
  • 2025.03.03 UP

    【通信、NW専門のソフトウェア開発・PL PM候補/札幌市厚別区】Java、C、C++、C#/マネジメント経験者尚可/フレックス制度あり

    職種
    PM
    勤務地
    札幌市・近郊
    給与
    年収400万円~650万円
    (経験・実績を考慮)
    賞与:あり(年2回)
  • 2025.03.03 UP

    【システム開発会社・SE職/北海道札幌市】VR、IoT、MR案件にも参入/Java、VB.Net、C#.Net、PHP/転勤なし

    職種
    SE・PG
    勤務地
    札幌市・近郊
    給与
    年収350万円~450万円
    (経験・実績を考慮)
    賞与:あり(年2回(2.5ヶ月分))

企業のご担当者様へ

DoITは、IT業界に特化した人材紹介を行っています。
運営会社のキャリアバンク株式会社では、様々な職種のニーズにも対応可能です。

詳しくはこちら

キャリアバンクは、北海道の求人紹介・
転職相談サービスをご提供しております。

IT業界に特化した求人紹介・
転職支援サービス

    • 求人特集
    • サービスについて
    • よくあるご質問
    • ログイン
    • 新規登録
    • ブックマーク求人一覧
    • 閲覧求人履歴一覧
    • 新着求人一覧
    • サイトマップ
    • プライバシーポリシー
    • 個人情報の取り扱いについて
    • 運営会社について
    • お問い合わせ

キャリアバンクは
プライバシーマークを取得しています

Copyright (c) CAREER BANK Co.,Ltd.
All Rights Reserved.