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求人PR
他に競合製品がないことや、機能性・ユーザービリティ等が評価され、多数の大手・中小企業様にご利用いただいており、既に北海道内50市町村・30都道府県に導入実績がございます。
また、過疎地域等の「灯油難民」の解決につながるサービスでもあることから、複数の自治体との実証実験も実施しております。
2020年には大手企業2社より2.3億円の資金調達を致しました。私たちは、テクノロジーとデータを活用する事で、よりよい未来の仕組みを作れると信じています。常識や既得権益にとらわれず、0から価値ある仕組み構築にチャレンジし続けます。
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担当者からのおすすめポイント
・インフラの今後を大きく変える次世代ソリューションを提供しています。その利便性と社会貢献性の高さにより、各方面から引き合いを多数頂いています。
・「北海道認定スタートアップ企業」に選定されているほか、「X-Tech Innovation 2020」グランプリファイナル最優秀賞や、2019年のNoMapsにて最優秀賞、NICT賞をW受賞するなど、先進性と技術力で注目を集めている企業です。
・まだ誰もやったことのない未知の領域に挑戦できる面白さと、事業課題解決を通してお客様に喜んで頂けるやりがいを両立できるお仕事です。様々な試行錯誤やイレギュラー対応も伴いますが、最先端の切り口から社会に貢献したいという熱意ある方にお勧めしたい求人です。
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企業規模
・本社:札幌市 ・従業員数:11名
募集要項
- 職種
- 内勤営業/カウンターセールス
- 募集内容
- 2020年に正式ローンチされた自社開発SaaSは多くのお問い合わせをいただいており、導入いただくお客様も順調に増え、今期は昨対比売上200%以上となっています。
一方で、成長に対して人員が足りておらず、現状は、セールスチームが顧客のサポートや問い合わせ対応をしております。
また、導入後の顧客対応が「顧客からの問い合わせ」からスタートとなることが多く、組織として「顧客の満足度を高めるための積極的な行動が取り切れていない」という実感があります。
<業務内容>
そのような状況下で本ポジションでは、「顧客の潜在的な課題をあぶり出し、その課題を解決する」や「積極的なサポートを通して、顧客と伴走し顧客の満足度を高める」ことが役割となります。
・契約後のお客様に対してのオンボーディング
・サービスを利活用できるよう積極的なサポート
・問い合わせ対応
・顧客満足度向上に関する計画、実行及びその効果測定 など
現在、セールスチームにてカスタマーサクセス業務の大枠・方針を作成中です。ご経験によっては、セールスチームと協力し、カスタマーサクセス業務の枠組み作りから実施していただきたいと考えております。
- 学歴
- 不問
- 就業場所
- 札幌市中央区
- 給与
- 年収325万円~455万円
(経験・実績を考慮)
賞与:あり(年4回)
- 応募要件
- 【必須要件】
・法人営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなどのご経験
・お客様のご状況にあわせて、機転の利いた対応/ご提案ができること
・IoTやクラウドについての基本的な知見
【歓迎要件】
・無形商材の営業経験、提案営業経験、コンサルティング営業のご経験いずれか2年以上
・システムへのお問い合わせに対し、原因の切り分けをある程度ご自身で行えること
・普通自動車運転免許
【求められる人物像】
・会社の成長に対する当事者意識を持って頂ける方
・ビジョンへの共感(「人々に「データ」から未来に新たな価値を提供する。」)
・業界の常識を変える変革者としての「主体性」
・顧客とのWIN-WINを徹底的に考え抜くことができる「顧客志向」
・チームで最大のOUTPUTを出すための「戦略性」
・レガシーな業界に本質的価値を届けるという「使命感」
- 就業時間
- 10:00~19:00フレックスタイム制導入(コアタイム11:00~17:00)
- 休憩
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60分
- 休日
- 土、日、祝
その他((補足)
年間休日120日以上
夏季休暇3日、年末年始3日
有給休暇(ご入社日に3日付与、その他法定通り))
- 残業
- あり(月平均20時間程度)
- 雇用形態
- 正社員
- 契約期間
- 雇用期間の定めなし
- 試用期間
- 3ヶ月
- 福利厚生
- ・リモート手当(月3,000円/通勤手当といずれか支給)
・業績などに応じて特別賞与支給の可能性あり
・ストックオプション制度設計中(2022年6月現在)
・ベビーシッター補助金
・PC貸与
- 加入保険
- 雇用・労災・厚生年金・健康
- 受動喫煙対策
- あり 具体的な対策:敷地内禁煙
- その他条件
- ・リモートワークを推奨しています。
・転勤については、ご本人の希望と、チームとしてのパフォーマンスを最大化できるような条件が重なった場合に発生しうる、という状況です。
- 募集背景・
選考プロセス
- 【募集背景】
増員(業績好調による体制強化)
【選考プロセス】
カジュアル面談 → 書類選考 → 面接(2回) → 内定通知 → 条件提示 → オファー面談
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
この求人情報の募集は終了しています
※お問い合わせの際には
「[求人No.9672-30116]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。