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求人PR
創業以来、テレマーケティング事業を中心に成長してまいりましたが、現在ではインターネット、フィールドオペレーションといった多様なチャネルをサポートする他、バックオフィスなど顧客接点にとどまらないアウトソーシングビジネスに広がりを見せています。
全国にオペレーションセンターを配置し、グループ全体で約2万人のスタッフがコンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスに従事、国内主要企業向けにサービスを提供しています。
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担当者からのおすすめポイント
クライアントは、官公庁やインフラ、金融機関を中心とし、その他にも海外の大手メーカーなど多岐にわたります。エリア総合職正社員として、地元で安定して働き続けることができます。たくさんの仲間がいる職場です。
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企業規模
・本社:東京都 ・従業員数:32446人
募集要項
- 募集内容
- 幹部候補としてコンタクトセンターのスタッフ業務を経験し、コンタクトセンター運営や営業などを担当して頂きます。
【主な業務内容】
・提供サービスのクオリティコントロールを通じた課題解決推進
・人員管理(採用/教育/定着化/評価/労務管理)
・お客様企業との折衝(目標等に対する達成状況のレポート、お客様企業への営業活動)
・コスト管理 等
※コンタクトセンターのスタッフからスタートし、コンタクトセンターの一連の業務を経験していただきます。その後、将来の幹部候補として、コンタクトセンターの現場で感じた課題を元にお客様の課題解決に向けてコンタクトセンターの運営管理/マネジメント業務または法人向け企画提案型営業等を経験していただきます。
※一連の業務を習得したら、コンタクトセンターのマネジメントを担当していただきます。
- 学歴
- 高卒以上
- 給与
- 年収353万円~459万円
・ご経験と年齢によって決定致します。
・賞与年2回(昨年実績6.0か月分)
- 応募要件
- 【必須要件】
・社会人として、1年以上就業経験がある方
【望ましい要件】
・コンタクトセンターでの業務経験者(オペレーター、リーダー、SV等)
・新規センター/プロジェクトの構築経験
・業務改善などの提案経験
・無形商材に関する法人営業経験または法人向けコンサルティング経験
【求める人物像】
・チームで仕事をするコミュニケーション能力がある方
・課題解決の為に論理的な思考のできる方
・上昇志向や成長志向のある方
- 就業時間
- 1、9:00~18:00
2、12:00~22:00
※シフト制
※配属先により始終業時間、休憩時間が異なります。
- 休憩
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60分
- 休日
- シフト制
その他(週休2日 月8~9日休み、祝日のある月は別途振替 年末年始(12/30~1/3)年間休日120日以上)
- 残業
- あり(月平均25時間程度)
- 雇用形態
- 正社員
- 契約期間
- 雇用期間の定めなし
- 試用期間
- 3ヶ月
- 福利厚生
- ・通勤手当(会社の規定に基づき支給 6か月定期代)
・育児支援制度
・持株会制度
・LTD制度
・保養所(ハワイ/東京/京都 三井物産連合健保組合の提携施設)
・妊娠/育児/介護時短制度
・研修制度/入社時研修、階層別研修、自己啓発支援制度
・退職金制度有 ※確定拠出年金による
- 加入保険
- 雇用・労災・厚生年金・健康
- 受動喫煙対策
- あり 具体的な対策:就業先に準ずる
- その他条件
- ・転勤なし
・定年制有(60歳)
・継続雇用制度有(65歳まで)
- 募集背景・
選考プロセス
- 【募集背景】
・オペレーション業務拡大のため
【選考プロセス】
・面接(2回)適性検査あり ※面接は北海道支社へ来社いただきます。
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
この求人情報の募集は終了しています
※お問い合わせの際には
「[求人No.6373-22715]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。