• 求人PR

  2017年、大手インターネットサービス事業会社（東証一部上場）の連結子会社となり、今後ますます成長が期待できる企業です。システム構築のご相談からソフトウェア開発/デザイン作成/運用サポートまで幅広いサービスがあります。北海道をベースとし国内のお客様を中心にお取引実績は大企業から中小企業まで様々です。大手マスコミ、人材育成、人材サービス企業などのSEOサイトのほか中小企業向けに業務管理アプリも開発しています。
  
  システム構築の相談からソフトウエア開発、デザイン作成、そしてサービスローンチ後に運用サポートサービスまで一貫しておこなうことができる為、顧客が望む形に合わせ「すべて同社でやります」を実現できることが強みです。社内で開発担当者、デザイン担当者など全く別の業務に当たっているスタッフが同じフロアで仕事しているの為、部署をまたいだ連携がしやすいことも特長です。

• 担当者からのおすすめポイント

  インターネットサービス会社にて、カスタマーサポートを募集します。24時間稼働しているシステムの運用保守・監視、顧客からの問い合わせ内容の確認と対応、アルバイトの方の管理業務等を依頼します。
  
  2017年にオフィスを移転したばかりの為、社内はとても綺麗です。新オフィスには仮眠室や監視室など様々な設備が充実してあり、中でもラウンジではカフェやお酒を楽しむことも出来、社員とのコミュニケーションが取れる環境もばっちりです。また社内の雰囲気は若手の社員が多く在籍しており和気あいあいとした職場と聞いております。社員旅行や社員の交流を図るイベントも多く、アットホームで自由な社風も大きな魅力の一つです！

• 企業規模

  ・本社:北海道札幌市　・従業員:90名程度
  

募集要項

職種

その他（カスタマーサポート）

募集内容

インターネットサービス会社にて、カスタマーサポートを募集します。

【主な業務内容】
・24時間稼働しているシステムの運用保守、監視
・顧客からの問い合わせ内容の確認と対応
・アルバイトの方の管理業務

※基本的な業務スキルは入社後の研修でフォローします。

※マニュアルに基づいてシステムエラー等の初期対応をいただき、適切な部門にエスカレーションいただくことがメインとなります。

※客先ではなく、自社内での勤務です。

学歴

高卒以上

給与

年収217万円～322万円
※ご経験、ご年齢により決定致します。
※賞与年2回

応募要件

【必須用件】
・基本的なPCスキル
・電話、メール応対がしっかりできる方

【あれば望ましい能力】
・サーバー運用保守、監視業務の経験

【求める人物像】
・コミュニケーション能力のある方
・几帳面なタイプの方

就業時間

【シフト制】
(1)9:00～21:00
(2)9:00～18:00
(3)21:00～翌9:00(夜勤)
※夜勤時は仮眠3時間あり(有給)

休憩

60分

休日

1ヶ月変形シフト制、勤務日数 月あたり14日～20日(勤務日応相談)、年間休日120日

残業

なし

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

3ヶ月

福利厚生

・通勤手当(上限3万円まで)
・健康診断
・慶弔休暇
・社宅制度
・外部研修制度
・在宅制度
・副業制度
・従業員持株会
・社内勉強会
・社員旅行など各種イベント

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：就業先に準ずる

その他条件

定年制あり（60歳）
雇用継続制度あり（65歳まで）

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
・体制強化のため増員

【選考プロセス】
・書類選考、面接(2回程度)　
※必要に応じて筆記試験も行う場合あり

※本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.6079-13324]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。