• 求人PR

  当社は21世紀型コールセンターとして、2000年に創業しました。創業時より、人財育成と独自開発によるコールセンターシステムをオンリー・ワンのビジネスモデルとしています。お客様より頂戴する「ありがとう」のお言葉が社員一人ひとりの誇りです。人が財産であり、人財育成の更なる向上により、顧客満足から顧客感動へとつなげてまいります。また、ITの進化により独自開発のコールセンターシステムにおいては、効率と品質の更なる向上に努め、多種多様のご要望にお応えできる開発を継続して進めてまいります。

• 担当者からのおすすめポイント

  ・毎週火曜日を入社日としています。ご希望のタイミングについてお気軽にご相談ください！
  ・2日間の入社研修と、1～2ヶ月程度の業務研修（座学、ロープレ、OJT）をご用意しています。
  ・社員食堂でお弁当販売（200円台～）を行っており、賞与・各種手当、退職金制度など待遇も充実しています。転勤もないので、長期に渡りスキルアップやキャリアアップ可能です。札幌で安定して働きたい方は是非ご応募ください！

• 企業規模

  ・本社:札幌市　・従業員数:1,469名　

募集要項

職種

コールセンター（インバウンド）

募集内容

CMでもお馴染み！大手旅行予約サイトのツアーに関するお問い合わせ対応のお仕事です。

【主な業務内容】
・お問合わせへの回答
・ご予約内容の照会や変更、関係書類の発送
・データ入力や事務手続き　など

※既にツアーなどにご予約をいただいているお客様からのお問い合わせ対応がメインとなります。

※営業時間が9時～18時となるため、プライベートとの両立もしやすい環境です。
（繁忙期などには残業が発生する事がございます。）

※「国内旅行業務取扱管理者」の資格をお持ちの方は、上限給与をご提示させていただく予定です。

学歴

高校卒以上

就業場所

北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5　井門札幌北三条ビル 6F

給与

年収252万円～288万円
（経験・実績を考慮）
賞与：あり（年2回（規定による））

応募要件

【必須要件】
・コミュニケーションスキル（相手に合わせた柔軟な対応ができる方）
・基本的なPC操作（キーボード入力など）ができる方
・国内旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方（優遇）
・安定した勤怠が可能な方

【歓迎要件】
・コールセンターの就業経験
・旅行関係の業務の就業経験（旅行代理店など）

【求められる人物像】
・オフィスワークデビューしたい方
・正社員として活躍したい方
・接客などコミュニケーションスキルを活かしたい方
・管理職などキャリアUPも目指したい方

就業時間

基本的に9:00～18:00

休憩

60分

休日

シフト制
その他（シフト制 年間休日105日以上、月8日以上の休み、慶弔休暇、特別休暇、産休育休制度）

残業

あり（月平均3時間程度）

雇用形態

正社員

契約期間

雇用期間の定めなし

試用期間

3ヶ月

福利厚生

【月収には以下の（1）～（4）を含みます】
（1）地域手当：5,500円
（2）職能手当：36,800円～46,600円
（3）調整手当：10,000円
（4）固定残業代：4,700円～4,900円（3時間分）
（5）職務手当：20,000円（国内旅行業務取扱管理者をお持ちの方が対象業務に就いている場合に支給）
・昇給年3回（評価制度による）
・シフト加算給（土日祝出勤時/平日18時以降出勤時）あり
・健康診断
・積立年金
・各種研修制度、資格取得支援制度
・社員食堂制度、休憩室あり
・自動販売機（社割価格）、電子レンジ設置済み

加入保険

雇用・労災・厚生年金・健康

受動喫煙対策

あり　具体的な対策：屋内に喫煙室設置

その他条件

・就業時間は基本的に9:00～18:00ですが、変形労働制を採用しているため、規定時間（下記参照）を満たすためのシフト調整で9:00～19:00などの勤務がまれに発生する可能性もございます。
・入社2年目より昇給の対象となります。

【月所定労働時間】
下記時間数を満たすようにシフトを作成します。
31日の月：177時間、30日の月：171時間、29日の月：165時間、28日の月：160時間

募集背景・
選考プロセス

【募集背景】
体制強化による増員募集

【選考プロセス】
書類選考、適性検査・タイピングテスト、面接（原則1回）

※本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。

※応募いただいたお仕事は、状況により募集を
終了させていただいている場合がございます。

※お問い合わせの際には
「[求人No.3872-41596]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。