募集要項
- 職種
- その他営業系
- 募集内容
- ■カスタマーセンター 社内コンサルティング業務
<マネージャー候補>
・ユーザー動向およびサポート品質の分析
・サポート品質向上のための業務プロセス設計・改善
(コミュニケーションデザインやBIツールの選定など含む)
・サポート部門の計数および進捗管理
(予算、KGI、KPI)
・組織、人材育成を含むマネジメント業務全般
エンドユーザーの潜在的なニーズを分析し、その情報をもとに
組織編制や業務設計、業務改善といった社内コンサルティング業務が中心となります。
単なる進捗管理・業務管理ではなく、本質的なニーズを導き出し
課題解決をしていくためのマーケティング視点や、実際にお客様対応を
行っているサポート部門のマネジメントをお任せします。
顧客とのエンゲージメントを高め、強固な組織作りにも
貢献していいただくことを期待しています。
将来的には、マーケティング専任や事業開発などのポジションに
チャレンジすることも可能です。(話し合いの上決定。)
- 学歴
- 大卒以上
- 給与
- 年収600万円~1000万円
※ご経験等に応じ決定
- 応募要件
- a
- 就業時間
- a
- 休日
- 土、日、祝
その他(夏季、年末年始、慶弔、産休、育児、介護(実績あり))
- 雇用形態
- 正社員
- 試用期間
- aヶ月
- 福利厚生
- ・各種社会保険完備
・通勤手当(全額)
・残業手当
・退職金(確定拠出年金)
・賞与年3回
・昇給年1回
・リフレッシュ休暇、リフレッシュ休暇補助金
・資格取得補助、研修制度
・永年勤続表彰制度
・慶弔見舞金制度
・団体定期保険加入
・福利厚生サービス(関東ITソフトウェア健康保険組合、クラブオフ、ベネフィットワン)
・社内親睦会制度
(BBQ等のアウトドア、テニスなどのスポーツサークル、英会話などの文化系サークル
活動に対し、補助金を支給)
- 加入保険
- 雇用
- 受動喫煙対策
- なし
- その他条件
- ・選考プロセス:書類選考、面接(3回)
※最終面接は東京または大阪(片道交通費支給)
・入社日応相談
- 募集背景・
選考プロセス
- a
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
この求人情報の募集は終了しています
※お問い合わせの際には
「[求人No.3398-12305]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。