募集要項
- 募集内容
- コールセンター管理者のお仕事です。
【具体的には】
・メンバー教育、目標進捗管理、面談
・業務、実績改善施策の立案
・報告書作成
・オペレーターの質疑応答
・各種研修の実施
・クライアント折衝
・他センターへのエスカレーション
・基幹システムを用いた各種オペレーション
(センター業務内容)
大手モバイル通信会社の業務です。新規契約獲得窓口、既存契約拡大窓口、
お客様サポートセンターの3種あります。
個人、法人の両方、また、インバウンド、アウトバウンドともにあります。
- スキル・条件
- 【必須要件】
・人材教育、マネジメント経験3年以上
・コールセンターSV経験
【歓迎要件】
・クライアントとの折衝経験
・業務拡大、業務改善、品質改善の経験
【求める人物像】
・周囲への配慮や協調性のある方
・積極的にコミュニケーションをとり、リードできる方
・前向きな方
・自ら考え仕事に取り組める方
- 学歴
- 高卒以上
- 給与
- 年収260万円~310万円
賞与あり(年2回)
※ご年齢やご経験により決定いたします。
※正社員登用後の給与です。
- 休日
その他(シフト制(週5日勤務))
- 残業
- あり(月平均30時間程度)
- 雇用形態
- 紹介予定派遣
- 福利厚生
- ・各種社保完備
・残業手当
・通勤手当
- その他条件
- 【必須要件】
・人材教育、マネジメント経験3年以上
・コールセンターSV経験
【歓迎要件】
・クライアントとの折衝経験
・業務拡大、業務改善、品質改善の経験
【求める人物像】
・周囲への配慮や協調性のある方
・積極的にコミュニケーションをとり、リードできる方
・前向きな方
・自ら考え仕事に取り組める方
- 受動喫煙対策
- なし
- その他条件
- ・派遣期間:3~6ヵ月
派遣期間終了後、正社員登用。
・募集背景:体制強化のため増員
・選考プロセス:書類選考、適正試験、面接(2~3回)
※非公開求人のため、求人企業名等の本求人票で明示されていない項目につきましては、ご登録頂いた職歴等の情報を基に 担当コンサルタントがマッチングを行い、ご紹介が可能と判断させて頂いた際に詳細を開示させて頂きます。
この求人情報の募集は終了しています
※お問い合わせの際には
「[求人No.3029-10889]」をお伝え頂くと、
よりスムーズにご対応させて頂きます。